PENGARUH KETERSEDIAAN SARANA PRASARANA DAN STATUS SOSIAL EKONOMI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI PENGGUNA FASILITAS HALTE TRANSJAKARTA BLOK M

Damayanti, Amelia (2025) PENGARUH KETERSEDIAAN SARANA PRASARANA DAN STATUS SOSIAL EKONOMI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI PENGGUNA FASILITAS HALTE TRANSJAKARTA BLOK M. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Amelia Damayanti_COVER - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Download (606kB)
	Text Amelia Damayanti_BAB I - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Download (680kB)
	Text Amelia Damayanti_BAB II - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Download (887kB)
	Text Amelia Damayanti_BAB III - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (578kB)
	Text Amelia Damayanti_BAB IV - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (187kB)
	Text Amelia Damayanti_DAFTAR PUSTAKA - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Download (336kB)
	Text Amelia Damayanti_LAMPIRAN - Amelia Damayanti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Transportasi publik berperan penting dalam mobilitas masyarakat kota, termasuk Transjakarta sebagai sistem BRT terbesar di Indonesia. Namun, Halte Transjakarta Blok M masih menghadapi ketidakmerataan fasilitas seperti minimnya tempat duduk, pencahayaan, informasi rute, serta akses disabilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ketersediaan sarana dan prasarana (X1) serta status sosial ekonomi (X2) terhadap kepuasan masyarakat (Y). Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 97 pengguna aktif Transjakarta. Pengukuran variabel dilakukan melalui kuesioner yang mencakup aspek fasilitas halte, karakteristik sosial ekonomi, dan kepuasan layanan. Analisis meliputi uji validitas, reliabilitas, korelasi Spearman, regresi berganda, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan sarana dan prasarana memiliki pengaruh kuat dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, sedangkan status sosial ekonomi tidak memberikan pengaruh langsung. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan fasilitas fisik halte, keamanan, kejelasan informasi, dan aksesibilitas disabilitas untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Department of Public Administration
Depositing User:	Endang Suprihatin
Date Deposited:	13 Jul 2026 07:17
Last Modified:	13 Jul 2026 07:17
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/56510

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository