ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH BANK BCA UNTUK MENGGUNAKAN KLIK-BCA

PRANIDANA, Sauca Ananda (2011) ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH BANK BCA UNTUK MENGGUNAKAN KLIK-BCA. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.S-COVER-C2A006127.pdf - Published Version Download (420kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.S-ABSTRACT-C2A006127.pdf - Published Version Download (457kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.S-ABSTRAK-C2A006127.pdf - Published Version Download (415kB)
	Text (Daftar Isi) 6.S-DAFTAR ISI-C2A006127.pdf - Published Version Download (495kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.S-DAFTAR PUSTAKA-C2A006127.pdf - Published Version Download (497kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.S-Fulltext PDF Bookmarks-C2A006127.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

BCA merupakan market leader internet banking di Indonesia dengan
layanan klikBCA. Saat ini, jumlah pengguna klikBCA tercatat terus bertambah
baik dari pengguna klikBCA individu maupun klikBCA bisnis. Sampai dengan
tahun 2009, total pengguna klikBCA meningkat menjadi 1,7 juta nasabah dari 1,2
juta nasabah di tahun 2008. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat nasabah BCA
untuk menggunakan KlikBCA.
Data yang digunakan adalah data primer yang berupa kuesioner yang
disebar ke nasabah BCA yang menggunakan KlikBCA di wilayah Semarang
sebanyak 97 responden. Variabel-variabel penelitian yang digunakan yaitu:
variabel independen berupa kemudahan penggunaan (ease fo use), kenyamanan
(convenience), kepercayaan (trust), dan ketersediaan fitur (feature avaiability),
sedangkan variabel dependen yaitu minat untuk menggunakan (intention to use).
Alat analisis yang digunakan adalah SPSS v.17.
Hasil penelitian adalah sebagai berikut: kemudahan penggunaan (ease of
use) tidak berpengaruh signifikan positif terhadap minat untuk menggunakan
(intention to use), sedangkan kenyamanan (convenience), kepercayaan (trust), dan
ketersediaan fitur (feature avaiability) masing-masing berpengaruh signifikan
positif terhadap minat untuk menggunakan (intention to use).

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Klik BCA, kemudahan penggunaan, kenyamanan, Kepercayaan, dan ketersediaan Fitur
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Mr Sulamul Hadi
Date Deposited:	10 Jul 2026 02:51
Last Modified:	10 Jul 2026 02:51
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/56374

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository