NOORANI, Adinta (2014) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA TRANSPORTASI KERETA API ARGO MURIA (Studi Pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IV Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.S-COVER-12010110141104.pdf - Published Version Download (504kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.S-ABSTRACT-12010110141104.pdf - Published Version Download (505kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.S-ABSTRAK-12010110141104.pdf - Published Version Download (505kB)
	Text (Daftar Isi) 6.S-DAFTAR ISI-12010110141104.pdf - Published Version Download (518kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.S-DAFTAR PUSTAKA-12010110141104.pdf - Published Version Download (513kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.S-Fulltext PDF Bookmarks-12010110141104.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas
pelayanan, persepsi harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian
pada jasa transportasi kereta aspi Argo Muria di Semarang. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengguna jasa kereta api Argo Muria di
Semarang yang sudah menggunakan jasa ini minimal dua kali,
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non
probability sampling, dan menggunakan metode jenis accidental sampling.
Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan
pengujian hipotesis yang meliputi uji t, uji F, dan koefisien determinasi
(R2
)
Hasil analisis regresi berganda yang telah dilakukan diperoleh hasil
yaitu, Y = 0,493 X1 + 0,413 X2 + 0,139 X3. artinya bahwa semua variabel
independen yaitu kualitas pelayanan, persepsi harga, dan promosi
mempunyai pengaruh positifterhadap variabel dependen yaitu keputusan
pembelian.
Variabel yang memilki pengaruh paling besar adalah kualitas
pelayanan (0,493), diikuti olehvariabel persepsi harga (0,413), dan terakhir
adalah variabel promosi (0,139). Dan koefisien determinasi (adjusted R2
)
yang diperoleh sebesar 0,699. Hal ini berati 69,9% keputusan pembelian
dipengaruhi oleh variabel persepsi harga, kualitas pelayanan, dan promosi.
Sedangkan sisanya yaitu 30,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
dijelaskan dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item