Sanjaya, Seto Imam and Djumiarti, Titik (2026) ANALISIS KINERJA PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DI SEKRETARIAT JENDERAL DEWAN PERWAKILAN DAERAH REPUBLIK INDONESIA (DPD RI). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (408kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_BAB I.pdf - Submitted Version Download (600kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_BAB II.pdf - Submitted Version Download (490kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (168kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (111kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (213kB)
	Text Seto Imam Sanjaya_14020119140179_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Analisis Kinerja Penyusunan Standar Operasional Prosedur di
Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia (DPD RI)”.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja penyusunan Standar
Operasional Prosedur di Sekretariat Jenderal DPD RI dalam penyusunan Standar
Operasional Prosedur dan mengidentifikasi faktor yang berpengaruh. Penelitian ini
menggunakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan
data pada penelitian ini menggunakan data primer yaitu wawancara dan data
sekunder yaitu studi pustaka melalui buku, jurnal, berita, dan laporan lainnya. Hasil
dari penelitian ini menunjukan bahwa kinerja penyusunan Standar Operasional
Prosedur di Sekretariat Jenderal DPD RI belum maksimal. Hal ini ditunjukan
dengan masih adanya divisi/bagian atau unit kerja yang yang tidak mempunyai atau
belum menyusun SOP. Hal ini dikarenakan fenomena kriteria pengukuran kinerja
yang diteliti yaitu produktivitas, kualitas layanan, dan responsivitas masih belum
berjalan dengan baik. Sedangkan untuk fenomena kriteria akuntabilitas sudah
positif berjalan dengan baik. Terdapat berbagai macam hambatan dan permasalahan
yang terjadi yang menyebabkan kinerja penyusunan Standar Operasional Prosedur
di lingkungan Sekretariat Jenderaal DPD RI belum berjalan maksimal diantaranya
yaitu proses penyusunannya masih bersifat manual, kekurangan sumber daya
manusia, masih bersifat tatap muka, sulit menemukan jadwal rapat yang tepat.
Faktor eksternal dan faktor internal juga menjadi faktor penghambat dan pendorong
terhadap kinerja penyusunan standar operasional prosedur yaitu struktur organisasi
dan sumber daya manusia.
Kata Kunci : Organisasi, Kinerja Penyusunan, Standar Operasional Prosedur
No. 191 Administrasi Publik 2026

Actions (login required)

View Item