WIJAYA, Jefry Pradipta (2020) PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI, KOMPETENSI SDMTERHADAP KINERJA UNIT PEMASARAN MELALUI KEUNGGULAN KOMPETITIF (Studi kasus pada Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu Bank Jateng). Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover- 12010117410003.pdf - Published Version Download (170kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010117410003.pdf - Published Version Download (163kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia)- 12010117410003.pdf - Published Version Download (165kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi -12010117410002.pdf - Published Version Download (516kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010117410003.pdf - Published Version Download (410kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010117410003.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan bahwa terdapat masalah
dalam Pencapaian kinerja dari kantor cabang PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa
Tengah . Dalam rangka mewujudkan kinerja yang diharapkan manajemen harus
diperhatikan hal-hal yang dapat mempengaruhi kinerja seperti orientasi pasar,
inovasi, kompetensi SDM terhadap kinerja unit pemasaran melalui keunggulan
kompetitif dapat meningkatkan kinerja dari kantor cabang.
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh orientasi pasar,
inovasi, kompetensi SDM terhadap kinerja unit pemasaran melalui keunggulan
kompetitif. Data yang digunakan dalam penelitian ini didapatkan dari 94 responden
dan menggunakan teknik Random Sampling melalui quesioner. Data dianalisis
dengan menggunakan SmartPLS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pasar berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif, inovasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keunggulan kompetitif, kompetensi SDM berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif. Begitu juga orientasi pasar
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja unit pemasaran, inovasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja unit pemasaran, kompetensi
SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja unit pemasaran,
keunggulan kompetitif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja unit
pemasaran.

Actions (login required)

View Item