PENGARUH BEBAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI STRES KERJA Studi pada Personal Banking Officer PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Semarang

ANGGOROJATI, Angling (2018) PENGARUH BEBAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI STRES KERJA Studi pada Personal Banking Officer PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Semarang. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-COVER-12010113410106.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T-ABSTRAK (Inggris)-12010113410106.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-ABSTRAK (Indonesia)-12010113410106.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-DAFTAR ISI-12010113410106.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-DAFTAR PUSTAKA-12010113410106.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) Angling Anggorojati 12010113410106.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Dalam penelitian ini dilakukan untuk mengukur dari dampak dari beban kerja
dan kecerdasan emosional pada stress kerja dan pengaruhnya kepada kinerja
karyawan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaiman cara menambah
kinerja karyawan berdasarkan beban kerja dan kecerdasan emosional melalui
stress sebagai mediasi?
Penelitian ini menggunakan sampel dari pegawai PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk yang berposisi sebagai Personal Banking Ofificer (PBA) sebanyak
139 objek penelitian. Penggunaan AMOS sebagai penggerak untuk menjalankan
Structural Equation Modelling (SEM) yang dipakai untuk menganalisa suatu data
tertentu. Berdasarkan hasil analisa dapat diketahui bahwa kecerdasan emosional
dan beban kerja memiliki dampak pada stres yang signifikan untuk memperburuk
kinerja karyawan.
Berdasarkan hasil dari penelitian empiris dapat dilihat tingkat bebang kerja
tidak berdampak signifikat kepada stres; kecerdasan emosional menunjukkan
pengaruh positif kepada beban kerja; beban kerja berdampak negatif kepada
kinerja karyawan; kercerdasan emosional berdampak positif terhadap kinerja
karyawan; dan stress berdampak negatif terhadap kinerja karyawan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	beban kerja, kecerdasan emosional, stress, karyawan dan kinerja karyawan
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User:	Gumantiko FEB
Date Deposited:	02 Jul 2026 03:21
Last Modified:	02 Jul 2026 03:21
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/55623

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository