Rabanie, Prayoga Akbar (2026) ANALISIS & PENGEMBANGAN COMPETENCY MATRIX SEBAGAI INSTRUMEN PROSES SELEKSI DRIVER PADA PT X DI KABUPATEN BOGOR, JAWA BARAT. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR (FINAL) - PRAYOGA (029).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text COVER - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (421kB)
	Text BAB I - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (220kB)
	Text BAB II - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (486kB)
	Text BAB III - REPOSITORY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (247kB) | Request a copy
	Text BAB IV - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (761kB)
	Text BAB V - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (136kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - REPOSITORY.pdf - Published Version Download (110kB)
	Text LAMPIRAN - REPOSITORY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (791kB) | Request a copy

Abstract

PT X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi cold chain yang menuntut ketepatan waktu pengiriman dan keselamatan kerja sebagai indikator utama kinerja operasional. Permasalahan penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum adanya standar kompetensi yang terstruktur dan terdokumentasi dalam proses seleksi driver, sehingga penilaian kandidat masih bersifat subjektif dan berpotensi menghasilkan ketidaksesuaian antara kompetensi driver dengan kebutuhan operasional perusahaan. Kondisi tersebut berdampak pada belum optimalnya pencapaian Service Level Agreement (SLA), khususnya pada target ketepatan waktu pengiriman (on-time delivery) minimal 95%, serta masih ditemukannya insiden keterlambatan dan kecelakaan kerja (accident) dalam kegiatan distribusi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses seleksi driver yang berjalan saat ini dan mengembangkan competency matrix sebagai instrumen seleksi driver guna mendukung peningkatan service level pada PT X di Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses seleksi driver di PT X belum didukung oleh instrumen penilaian berbasis kompetensi yang terstandarisasi, sehingga perusahaan mengalami kesulitan dalam mengukur kesesuaian kompetensi kandidat terhadap kebutuhan operasional distribusi. Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menghasilkan rancangan competency matrix yang terdiri atas core competency, hard competency, dan soft competency beserta level kompetensinya sebagai dasar penilaian dalam proses seleksi driver. Implementasi competency matrix diharapkan mampu meningkatkan objektivitas proses seleksi, membantu perusahaan memperoleh driver yang sesuai dengan kebutuhan operasional, serta mendukung peningkatan service level perusahaan.

Kata kunci : Matriks Kompetensi, Level Layanan, Seleksi Pengemudi, Distribusi Cold chain

Actions (login required)

View Item