Wijayanto, Athaya Isyra Salma (2026) ANALISIS EFEKTIVITAS PROSES CUSTOM CLEARANCE DALAM MENDUKUNG KELANCARAN ARUS BARANG EKSPOR PADA PT DHANA PERSADA MANUNGGAL SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Tugas Akhir - Athaya Isyra .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text cover.pdf - Published Version Download (504kB)
	Text BAB 1.pdf - Published Version Download (268kB)
	Text BAB 2.pdf - Published Version Download (453kB)
	Text BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (236kB) | Request a copy
	Text BAB4.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf - Published Version Download (142kB)
	Text DAPUS.pdf - Published Version Download (151kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (807kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis masalah pada PT Dhana Persada Manunggal Semarang terkait belum optimalnya proses custom clearance yang berdampak pada terhambatnya kelancaran arus barang ekspor. Selama periode Juli–Desember 2025, jumlah pengiriman yang melebihi target penyelesaian 48 jam lebih tinggi dibandingkan pengiriman yang selesai tepat waktu. Penelitian ini bertujuan menganalisis proses custom clearance, efektivitasnya terhadap kelancaran arus barang ekspor, serta faktor-faktor penyebab keterlambatan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses custom clearance telah dilaksanakan sesuai prosedur, namun efektivitasnya belum optimal. Sebanyak 57% pengiriman memerlukan waktu lebih dari 48 jam. Ketidakefektifan tersebut ditunjukkan oleh masih adanya kesalahan penginputan data yang menyebabkan dokumen notul dan reject, serta kesiapan sumber daya manusia yang belum optimal karena sebagian besar karyawan belum memiliki latar belakang pendidikan kepabeanan dan belum mengikuti pelatihan resmi. Faktor penyebab keterlambatan meliputi kesalahan penginputan data, revisi dokumen, koordinasi antarbagian yang belum optimal, keterlambatan dokumen dan kesiapan barang dari shipper, serta gangguan sistem CEISA. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan koordinasi, ketelitian pengisian data, dan kompetensi sumber daya manusia diperlukan untuk meningkatkan efektivitas custom clearance dan kelancaran arus barang ekspor.

Actions (login required)

View Item