Hadipoetro, Raden Roro Renazty Najma Amira (2026) PENERAPAN DIGITALISASI PAPERLESS OFFICE DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PENGELOLAAN DOKUMEN EKSPOR DI PT. UNIQUE LOGISTICS INTERNATIONAL INDONESIA JAKARTA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text BAB 1 TA RENAZTY.pdf - Published Version Download (253kB)
	Text BAB 2 TA RENAZTY.pdf - Published Version Download (478kB)
	Text BAB 3 TA RENAZTY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (273kB) | Request a copy
	Text BAB 4 TA RENAZTY.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB 5 TA RENAZTY.pdf - Published Version Download (148kB)
	Text DAPUS TA RENAZTY.pdf - Published Version Download (167kB)
	Text LAMPIRAN TA RENAZTY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (490kB) | Request a copy
	Text TA FULL BAB NEWWWW.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text COVER NEWWWWWWWWWWWW.pdf - Published Version Download (402kB)

Abstract

Di era perdagangan internasional yang semakin kompetitif, digitalisasi dokumen menjadi kebutuhan mendasar bagi perusahaan freight forwarding untuk menjaga efisiensi dan daya saing operasionalnya. Pengelolaan dokumen ekspor di PT. Unique Logistics International Indonesia masih berlangsung secara hibrid sebagian proses telah digital namun sebagian lainnya masih manual yang mengakibatkan inefisiensi waktu yang signifikan, tingginya konsumsi kertas, dan meningkatnya risiko human error dalam operasional harian. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan digitalisasi paperless office dalam pengelolaan dokumen ekspor sekaligus mengidentifikasi kendala implementasinya di PT. Unique Logistics International Indonesia. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan tiga informan dari divisi ocean freight melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, yang diuji keabsahannya menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi telah berjalan namun belum menyeluruh, dengan selisih efisiensi waktu sebesar 84% dibandingkan kondisi fully digital, karena pencatatan status shipment masih berjalan paralel antara Daily Status Report (DSR) digital dan map fisik sehingga menciptakan duplikasi pekerjaan dan arsip yang sulit ditelusuri. Adapun kendala implementasi bersumber dari empat dimensi fishbone: resistensi kebiasaan kerja manual (Manpower), keterbatasan infrastruktur dan persyaratan fisik pihak eksternal (Machine), belum adanya SOP digital yang mengikat (Method), dan kondisi pengarsipan fisik yang tidak terkendali (Material). Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan standardisasi Daily Status Report (DSR) berbasis Spreadsheets secara menyeluruh untuk seluruh shipment guna menggantikan checklist manual, menghilangkan duplikasi pencatatan, dan memungkinkan pemantauan shipment secara real-time dan terpusat.

Actions (login required)

View Item