Setyaningrum, Arsy and Handayani, Migie and setiyawan, Hery (2026) Analisis Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Customer Engagement Media Sosial Instagram dengan Minat Beli Produk Kopi di Terakopie Kota Semarang. Undergraduate thesis, Fakultas Peternakan dan Pertanian Universitas Diponegoro.

	Text BAGIAN 1.pdf Download (525kB)
	Text BAGIAN 2.pdf Download (266kB)
	Text BAGIAN 3.pdf Download (301kB)
	Text BAGIAN 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (394kB) | Request a copy
	Text BAGIAN 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (549kB) | Request a copy
	Text BAGIAN 6.pdf Restricted to Repository staff only Download (232kB) | Request a copy
	Text BAGIAN 7.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Bisnis kopi di Indonesia semakin berkembang pesat sehingga persaingan antar merek semakin ketat, termasuk di media sosial. Terakopie sebagai salah satu merek kopi lokal di Kota Semarang menghadapi tantangan rendahnya tingkat interaksi pada akun Instagram @terakopie dibandingkan jumlah pengikutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan gambaran citra merek, kepercayaan merek, customer engagement, dan minat beli di Instagram @terakopie, serta menganalisis hubungan antara ketiga variabel tersebut dengan minat beli produk kopi Terakopie. Penelitian dilaksanakan pada Instagram @terakopie menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling terhadap 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @terakopie berusia lebih dari 17 tahun. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis korelasi Pearson. Hasil analisis deskriptif diketahui bahwa Terakopie telah membangun citra dan kepercayaan merek yang positif melalui identitas merek yang mudah dikenali, reputasi yang baik, informasi yang kredibel dan dapat diandalkan. Namun, customer engagement masih bersifat informatif satu arah dengan interaksi pengikut yang belum optimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kepercayaan merek memiliki hubungan yang kuat dan signifikan dengan minat beli, sedangkan variabel customer engagement memiliki hubungan yang sedang dan signifikan dengan minat beli produk kopi Terakopie.

Actions (login required)

View Item