Salsabila, Armila Shifa Ayu (2026) Produksi E-Guidebook sebagai Media Informasi Terpadu dalam Upaya Optimalisasi Pelayanan Informasi Bagi Pengguna Jasa di Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Full text Armila.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text 1. cover fix.pdf - Published Version Download (16MB)
	Text 2. BAB 1.pdf - Published Version Download (685kB)
	Text 3. BAB 2.pdf - Published Version Download (189kB)
	Text 4. BAB 3.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text 5. BAB 4.pdf - Published Version Download (7MB)
	Text 6. BAB 5.pdf - Published Version Download (140kB)
	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (116kB)
	Text 8. DAFTAR LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang masih menghadapi kendala dalam penyediaan layanan informasi yang terintegrasi bagi pengguna jasa. Hasil pra-survei menunjukkan bahwa 92,2% responden menyatakan informasi bandara masih tersebar di berbagai media dan 70,6% responden pernah bertanya kepada petugas karena tidak berhasil menemukan informasi yang dibutuhkan. Kondisi tersebut menyebabkan pengguna jasa kesulitan memperoleh informasi secara mandiri. Tugas akhir ini bertujuan menghasilkan e-guidebook sebagai media informasi terpadu untuk mendukung pelayanan informasi di bandara. Metode pelaksanaan karya meliputi tiga tahap, yaitu pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi. Tahap pra-produksi dilakukan melalui wawancara, observasi, survei, dan perancangan konsep. Tahap produksi meliputi pembuatan e-guidebook menggunakan
Canva dan Heyzine, sedangkan tahap pasca-produksi mencakup evaluasi, revisi, dan publikasi karya. Hasil karya berupa e-guidebook yang memuat informasi profil bandara, denah terminal, fasilitas, panduan penerbangan, tenant, transportasi, maskapai penerbangan, dan kontak resmi bandara. E-guidebook memperoleh 253 akses dalam satu minggu setelah dipublikasikan. Hasil evaluasi menunjukkan 100% responden menyatakan e-guidebook mampu mengurangi kebingungan dalam mencari informasi dan 99% responden menyatakan informasi yang dibutuhkan dapat ditemukan melalui e-guidebook. Dengan demikian, e-guidebook efektif sebagai media informasi terpadu dalam mendukung kemudahan akses informasi bagi pengguna jasa Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang.

Actions (login required)

View Item