Yanand, Muhammad Malvin Fawwaz Yanand (2026) ANALISIS PROSES CUSTOMS CLEARANCE EKSPOR PRODUK OLAHAN KAYU PADA PERUSAHAAN EMKL MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS DI PT. ARDANA SEJAHTERA ABADI SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Muhammad Malvin Fawwaz Yanand_MAL_40011322650101_TUGAS AKHIR.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy
	Text 1. HALAMAN COVER TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (711kB)
	Text 2. BAB I - PENDAHULUAN_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (497kB)
	Text 3. BAB II - TINJAUAN PUSTAKA_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (731kB)
	Text 4. BAB III - METODE PENELITIAN_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (242kB) | Request a copy
	Text 5. BAB IV - HASIL DAN PEMBAHASAN_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text 6. BAB V - PENUTUP_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (127kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Download (141kB)
	Text LAMPIRAN_TA_MUHAMMAD MALVIN FAWWAZ.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

PT Ardana Sejahtera Abadi sebagai perusahaan EMKL menangani 138 dari 363 job order ekspor produk olahan kayu sepanjang tahun 2025, namun proses customs clearance terhadap komoditas ini menghadapi kerumitan akibat dua lapis regulasi yang berlaku, yaitu regulasi kepabeanan umum dan persyaratan legalitas kayu. Kondisi ini membuat proses customs clearance rentan terhadap hambatan operasional, termasuk insiden penetapan pemeriksaan fisik dan hambatan lain yang belum teridentifikasi, sehingga berpotensi menyebabkan keterlambatan pengapalan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan alur proses customs clearance ekspor produk olahan kayu di PT Ardana Sejahtera Abadi, menganalisis faktor-faktor penghambatnya menggunakan metode Fishbone Diagram dengan pendekatan 6M, serta merumuskan rekomendasi perbaikan berbasis akar masalah melalui analisis 5 Why's. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dan Root Cause Analysis (RCA). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan, observasi partisipatif, dan telaah dokumen perusahaan tahun 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses customs clearance berlangsung melalui tiga fase, yaitu pra-clearance, pelaksanaan clearance, dan pasca-clearance. Dari 138 job order ekspor produk olahan kayu, sebanyak 7 kasus atau 5,07% mengalami penetapan pemeriksaan fisik oleh sistem CEISA. Analisis Fishbone Diagram mengidentifikasi enam kategori faktor penghambat, sementara analisis 5 Why's mengungkap bahwa faktor Method dan Man/Material bermuara pada satu akar masalah yang sama, yaitu ketiadaan SOP tertulis yang mengatur standar verifikasi dokumen dan alur penanganan customs clearance secara komprehensif. Sebagai output terapan, penelitian ini menghasilkan Draft SOP Customs Clearance Ekspor Produk Olahan Kayu yang mencakup prosedur empat fase, checklist verifikasi dokumen wajib, dan prosedur penanganan jalur merah yang dapat diadaptasi oleh perusahaan.

Kata Kunci: Customs Clearance, Ekspor, Produk Olahan Kayu, EMKL, Fishbone Diagram, Standar Operasional Prosedur (SOP), 5 Why's.

Actions (login required)

View Item