Wulandari, Novita (2026) OPTIMALISASI MONITORING ARMADA MELALUI SISTEM KSX UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DISTRIBUSI DI PT XYZ BEKASI. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text NOVITA WULANDARI_40011322650027.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy
	Text COVER (1).pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB I (1).pdf - Published Version Download (267kB)
	Text BAB II (1).pdf - Published Version Download (506kB)
	Text BAB III (1).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (269kB) | Request a copy
	Text BAB IV (1).pdf - Published Version Download (4MB)
	Text BAB V (2).pdf - Published Version Download (191kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA (1).pdf - Published Version Download (206kB)
	Text LAMPIRAN (1).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (730kB) | Request a copy

Abstract

PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi logistik yang telah mengimplementasikan sistem informasi bernama sistem KSX sebagai sistem monitoring armada distribusi. Sistem KSX digunakan untuk memantau pergerakan kendaraan, memperbarui status pengiriman pada setiap milestone distribusi, mengendalikan operasional armada secara real-time, serta menyediakan data distribusi yang terintegrasi bagi tim Order Management, Routing Management, Control Tower, Fleet Management, Customer Service, dan driver dalam mendukung kelancaran proses distribusi. Akan tetapi, berdasarkan data operasional periode Oktober–Desember 2025 masih ditemukan keterlambatan pengiriman sebesar 24,02% dari total 6.994 pengiriman, 197 kendala sistem KSX, 16 kasus kecelakaan armada, dan 528 kasus kerusakan barang. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa monitoring armada melalui sistem KSX masih belum berjalan secara optimal akibat keterlambatan pembaruan data, gangguan integrasi GPS, ketidaksesuaian informasi pengiriman, serta masih adanya pelaporan manual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi monitoring armada melalui sistem KSX dalam meningkatkan efisiensi distribusi di PT XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sistem KSX membantu meningkatkan pengawasan armada dan penyampaian informasi distribusi secara real-time. Faktor pendukung penelitian meliputi dashboard monitoring terintegrasi dan kemudahan akses informasi, sedangkan faktor penghambat meliputi gangguan jaringan, keterlambatan pembaruan data, dan ketidakkonsistenan pengguna dalam melakukan pembaruan status pengiriman. Oleh karena itu, penelitian ini menghasilkan output berupa revisi Standard Operating Procedure (SOP) penggunaan sistem KSX sebagai pedoman monitoring armada di PT XYZ.
Kata Kunci: Distribusi, Logistik, Monitoring Armada, Sistem Informasi, Standar Operasional Prosedur (SOP).

Actions (login required)

View Item