Linda, Fifi Rosa and Budiatmo, Agung (2026) PENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MELALUI KEPUTUSAN BERKUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGUNJUNG NEW CELOSIA BANDUNGAN. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (681kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Bab 1.pdf - Submitted Version Download (517kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Bab 2.pdf - Submitted Version Download (259kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (543kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Bab 4.pdf - Submitted Version Download (133kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (188kB)
	Text Fifi Rosalinda_14030122120021_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (798kB)

Abstract

Persaingan dalam industri pariwisata semakin meningkat seiring bertambahnya
destinasi dengan beragam keunggulan dan daya tarik. Kondisi ini menuntut pelaku
pariwisata untuk menjaga kualitas dan keberlanjutan objek wisata. Pada wisata New
Celosia menghadapi penurunan kepuasan pengunjung serta fluktuasi jumlah
kunjungan yang mengindikasikan adanya kesenjangan antara harapan dan
pengalaman pengunjung.
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh daya tarik wisata dan citra destinasi
terhadap kepuasan pengunjung melalui keputusan berkunjung sebagai variabel
intervening pada pengunjung New Celosia Bandungan. Penelitian ini menggunakan
jenis explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel
dilakukan dengan teknik non-probability sampling melalui purposive sampling dan
accidental sampling terhadap 97 responden. Data dikumpulkan menggunakan
kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling–Partial
Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik wisata dan citra destinasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung dan kepuasan
pengunjung. Keputusan berkunjung juga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pengunjung. Selain itu, keputusan berkunjung terbukti mampu
memediasi secara parsial pengaruh daya tarik wisata dan citra destinasi terhadap
kepuasan pengunjung pada pengunjung New Celosia Bandungan.
Berdasarkan hasil tersebut, pengelola Wisata New Celosia disarankan untuk
meningkatkan kualitas daya tarik wisata, memperkuat citra destinasi serta
mengoptimalkan pengalaman berkunjung guna mendorong keputusan berkunjung
dan meningkatkan kepuasan pengunjung.
Kata kunci: Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi, Kepuasan Pengunjung, Keputusan
Berkunjung.
133. Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item