PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN, DANKUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN DENGAN KEPUASANKONSUMENSEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Kasus Pada Outlet Best Meat Banyumanik)

DITYA, Arvian Hari (2023) PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN, DANKUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN DENGAN KEPUASANKONSUMENSEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Kasus Pada Outlet Best Meat Banyumanik). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119130225.pdf - Published Version Download (282kB)
	Text (Abstract (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119130225.pdf - Published Version Download (265kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119130225.pdf - Published Version Download (285kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119130225.pdf - Published Version Download (194kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119130225.pdf - Published Version Download (252kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119130225.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Di era modern seperti ini, manusia lebih memilih makanan cepat saji
karena tingginya mobilitas mereka. Salah satu jenis makanan yang saat ini cukupdiminati oleh masyarakat adalah frozen food. Adanya faktor permintaanyangtinggi, menjadikan frozen food salah satu peluang bisnis yang memiliki prospekcukup baik pada saat ini. Diperlukan strategi pemasaran dan pendekatan terhadapkonsumen yang tepat bagi perusahaan agar dapat terus berkembang. Dalampenelitian ini, peneliti tertarik untuk menganalisis pengaruh variabel persepsi
harga, kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembeliandengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukandi 3 outlet frozen food yang berada di Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 116 responden, teknik yang diambil adalahteknik non probability sampling dan menggunakan metode purposive samplingdalam menentukan sampel. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalahdataprimer dan sekunder. Data primer berasal dari kuesioner responden, sementaradata sekunder berasal dari jurnal dan buku terkait. Hasil penelitian menunjukanbahwa variabel persepsi harga, kualitas layanan, dan kualitas produk berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan variabel kepuasankonsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Persepsi harga, kualitas layanan, kualitas produk, kepuasan konsumen, keputusan pembelian.
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Didik FEB
Date Deposited:	03 Jun 2026 03:49
Last Modified:	03 Jun 2026 03:49
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/51692

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository