HANYFAH, DEWINTA ROEBIYANA (2026) ANALISIS PERAN KEPEMIMPINAN KEPALA RUANG RAWAT INAP DALAM IMPLEMENTASI TUJUH LANGKAH KESELAMATAN PASIEN DI RSUP DR. KARIADI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

Text REPO DEWINTA EDIT.pdf - Published Version Download (407kB)

Abstract

Keselamatan pasien perlu menjadi prioritas rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada seluruh pasien, salah satunya melalui penerapan Tujuh Langkah Keselamatan Pasien. Meskipun sistem pelaporan telah terintegrasi, data tahun 2023 – 2025 menunjukkan tren peningkatan insiden keselamatan pasien yang ditemukan paling banyak di Unit Rawat Inap B RSUP Dr. Kariadi Kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemimpinan kepala ruang rawat inap berdasarkan teori Henry Mintzberg (interpersonal, informational, dan decisional) dalam implementasi Tujuh Langkah Keselamatan Pasien di RSUP Dr. Kariadi Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dientukan dengan teknik purposive sampling dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran kepemimpinan kepala ruang belum sepenuhnya berjalan optimal dalam mendukung tujuh langkah keselamatan pasien. Pada peran interpersonal, kepala ruang belum maksimal dalam membangun kesadaran nilai keselamatan pasien. Dalam peran informational, terdapat keterbatasan akses data laporan secara real-time serta kurangnya pemberian umpan balik kinerja kepada staf. Sementara itu, pada peran decisional, kepala ruang telah menginovasikan sistem apresiasi untuk mendukung staf serta meningkatkan laporan insiden keselamatan pasien. Penelitian ini menyimpulkan perlunya penguatan peran kepemimpinan, terutama peran interpersonal dan peran informational, untuk menggeser budaya kerja dari sekedar administratif menuju budaya keselamatan pasien yang substantif.

Kata Kunci : Kepemimpinan, Kepala Ruang, Keselamatan Pasien

Actions (login required)

View Item