PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Tokopedia di Kota Semarang)

MUHAMMAD F.S, Aufar (2022) PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Tokopedia di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010116140185.pdf - Published Version Download (215kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010116140185.pdf - Published Version Download (166kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010116140185.pdf - Published Version Download (167kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010116140185.pdf - Published Version Download (269kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010116140185.pdf - Published Version Download (336kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010116140185.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Dewasa ini dunia telah memasuki era revolusi industri yang keempat atau
dikenal dengan sebutan revolusi industri 4.0. Realitas era disrupsi ini mendorong
perlunya sebuah transformasi aktivitas manusia. Tren pembelian online mulai
diminati oleh konsumen karena proses keputusan pembelian yang praktis.
Perkembangan web e-commerce di Indonesia saat ini semakin pesat ditandai
dengan munculnya marketplace besar yang makin dikenal oleh seluruh lapisan
masyarakat seperti Tokopedia.com. Keberadaan e-commerce seperti Tokopedia
dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk memasarkan produknya secara lebih luas .
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel harga, promosi,
dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan
pada pengguna Tokopedia di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah
ppengguna Tokopedia yang pernah melakukan transaksi pembelian online baik
melalui web maupun aplikasi. Metode accidental sampling digunakan dalam
penelitian ini, adapun jumlah responden sebanyak 100 orang. Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer
didapat dari distribusi kuesioner kepada resonden, sementara data sekunder
didapatkan dari jurnal dan buku terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, sedangkan promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	harga, promosi, kualitas pelayanan, keputusan pembelian
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	gunawan kusmantyo
Date Deposited:	19 May 2026 03:53
Last Modified:	19 May 2026 03:53
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/51066

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository