FEBRIYANI, Aulia Kusuma (2023) PENGARUH FITUR PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA INDUSTRI CEPAT SAJI DENGAN KEPERCAYAAN PADA MEREK SEBAGAI MEDIATOR. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119130146.pdf - Published Version Download (191kB)
	Text (Abstract (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119130146.pdf - Published Version Download (242kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119130146.pdf - Published Version Download (243kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119130146.pdf - Published Version Download (381kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119130146.pdf - Published Version Download (590kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119130146.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Ketika melakukan analisis faktor keputusan pembelian konsumen melalui
pemasaran media sosial, perusahaan perlu mencermati fitur-fitur yang terdapat pada
pemasaran media sosial yang memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis pengaruh fitur
interaktivitas, hiburan, relevansi yang dirasakan, keinformatifan, dan kebiasaaan pada
pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di industri makanan
cepat saji melalui kepercayaan merek sebagai variabel intervening atau mediasi.
Data yang dibutuhkan diperoleh dari pengunjung merek fast food McDonalds,
KFC, dan Burger King di Indonesia melalui kuesioner kuantitatif yang disebarkan
oleh penulis. Setelah memperoleh jumlah responden yang dibutuhkan, data yang
didapat dianalisis menggunakan software SPSS.
Hasilnya menerangkan bahwa fitur interaktivitias, relevansi yang dirasakan,
keinformatifan, dan kebiasaan dalam pemasaran media sosial berpengaruh langsung
terhadap keputusan pembelian, sedangkan fitur hiburan tidak berpengaruh langsung
terhadap keputusan pembelian. Hasilnya juga menunjukkan bahwa kepercayaan
merek hanya mampu memediasi hubungan antara fitur keinformatifan dengan
keputusan pembelian. Secara teoritis, makalah ini memajukan literatur saat ini dengan
melakukan eksplorasi efek mediasi kepercayaan merek diantara lima fitur pemasaran
media sosial dan keputusan pembelian dengan wawasan empiris baru dari Indonesia,
dengan mempertimbangkan bahwa penelitian sebelumnya seperti ini di wilayah
Indonesia masih langka.

Actions (login required)

View Item