PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TOKO ONLINE LAZADA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

HAPSARI, Berliana Citra (2022) PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TOKO ONLINE LAZADA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118140232.pdf - Published Version Download (218kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118140232.pdf - Published Version Download (216kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118140232.pdf - Published Version Download (216kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 1201011814023.pdf - Published Version Download (241kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118140232.pdf - Published Version Download (382kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118140232.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh
keragaman produk dan promosi penjualan terhadap minat beli ulang konsumen di
Toko Online Lazada dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening.

Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel yang
dikumpulkan sebanyak 100 responden dimana responden yang diambil memiliki
kriteria sebagai pengguna e-commerce Lazada di Semarang yang pernah melakukan
pembelian minimal satu kali pada e-commerce Lazada selama tahun 2020 hingga
tahun 2021. Metode kuesioner yang digunakan terdiri dari pertanyaan terbuka dan
pertanyaan tertutup. Data kemudian dianalisis secara kuantitatif dan struktural
menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan
alat berupa program Analysis Moment of Structural (AMOS) versi 24.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman produk dan promosi
penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan
minat beli ulang. Sementara kepuasan konsumen sebagai variabel intervening
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Keragaman Produk, Promosi Penjualan, Kepuasan Konsumen, Minat Beli Ulang
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	gunawan kusmantyo
Date Deposited:	06 May 2026 06:43
Last Modified:	06 May 2026 06:43
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/50493

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository