Mahdiya, Nayyara Aisyah and Setyabudi, Djoko (2026) Perancangan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) dalam Mendorong Konversi Penggunaan Produk by.U by Telkomsel sebagai Project Manager. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_BAB I.pdf - Submitted Version Download (540kB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_BAB II.pdf - Submitted Version Download (182kB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (563kB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_BAB V.pdf - Submitted Version Download (146kB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (164kB)
	Text Nayyara Aisyah Mahdiya_14040122140188_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

By.U merupakan layanan seluler digital yang diluncurkan oleh Telkomsel dan
menargetkan Generasi Z serta pengguna digital muda. Meskipun diposisikan sebagai penyedia
layanan digital yang berorientasi pada generasi muda, tingkat penggunaan by.U di kalangan
pelajar SMA dan SMK di Kota Semarang masih tergolong rendah. Hasil survei terhadap 814
pelajar dari empat sekolah yang tergabung dalam platform edukasi Telkomsel, yaitu Skul.id,
menunjukkan bahwa hanya 5,7% atau 46 pelajar yang merupakan pengguna aktif kartu SIM
by.U. Selain itu, survei juga menunjukkan tingkat perceived risk terhadap layanan sebesar 52,2%
serta purchase intention yang masih rendah yaitu sebesar 20,8%.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dirancang kampanye komunikasi pemasaran
terpadu melalui program “by.U On The Move” dan “by.U Inter-School Digital Challenge.”
Kampanye ini menerapkan pendekatan Integrated Marketing Communication (IMC) dengan
memanfaatkan berbagai saluran komunikasi seperti media relations, social media marketing,
influencer marketing, dan event marketing. Strategi komunikasi ini dirancang untuk mendorong
audiens bergerak secara bertahap melalui tahapan attention, interest, desire, hingga action sesuai
dengan model Hierarchy of Effects dalam komunikasi pemasaran.
Hasil pelaksanaan kampanye menunjukkan adanya perubahan signifikan pada respon
audiens. Tingkat perceived risk menurun dari 52,2% menjadi 19,5%, sementara purchase
intention meningkat dari 46 pelajar menjadi 118 pelajar pada sekolah sasaran kampanye.
Sebagai Project Manager, penulis bertanggung jawab dalam merencanakan,
mengoordinasikan, serta mengawasi seluruh rangkaian kegiatan kampanye mulai dari tahap
perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi program. Laporan ini tidak hanya
mendokumentasikan efektivitas strategi komunikasi yang diterapkan, tetapi juga memberikan
wawasan praktis bagi pengembangan kampanye komunikasi pemasaran terpadu yang
menargetkan audiens muda.
Kata Kunci: Integrated Marketing Communication, Perceived Risk, Purchase Intention,
Hierarchy of Effects, Project Manager, Kampanye by.U
49 Ilmu Komunikasi 2026

Actions (login required)

View Item