FITRIYANI, HANIFAH and Listyorini, Sari (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUM MYKONOS MELALUI MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Konsumen Parfum Mykonos di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (684kB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_BAB II.pdf - Submitted Version Download (900kB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (599kB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (208kB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_DAFPUS.pdf - Submitted Version Download (197kB)
	Text HANIFAH FITRIYAN_14030122120001_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan industri parfum lokal di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang
signifikan seiring meningkatnya penggunaan media sosial dan perubahan perilaku
konsumen dalam mencari informasi produk secara digital. Parfum Mykonos
sebagai salah satu brand lokal yang cukup dikenal di Kota Semarang mengalami
dinamika penjualan dalam beberapa tahun terakhir. Kondisi ini menunjukkan
perlunya strategi pemasaran digital yang efektif, khususnya melalui Social Media
Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM), yang dinilai mampu
memengaruhi minat beli dan keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan
Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian parfum
Mykonos melalui minat beli sebagai variabel mediasi pada konsumen di Kota
Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe
penelitian eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada konsumen
parfum Mykonos di Kota Semarang dan dianalisis menggunakan metode Partial
Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Electronic Word
of Mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan
keputusan pembelian. Minat beli terbukti mampu memediasi pengaruh Social
Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap keputusan
pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi strategi pemasaran
melalui media sosial serta pengelolaan ulasan konsumen untuk meningkatkan minat
dan keputusan pembelian.
Kata kunci: Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Minat
Beli, Keputusan Pembelian.
75 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item