Hartono, Arga Kusumo and Rahman, Amni Zarkasyi (2026) ANALISIS KINERJA UNIT LAYANAN DISABILITAS KETENAGAKERJAAN DALAM MENINGKATKAN SERAPAN TENAGA KERJA PENYANDANG DISABILITAS DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (444kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Bab 1.pdf - Submitted Version Download (857kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Bab 2.pdf - Submitted Version Download (400kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (531kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Bab 4.pdf - Submitted Version Download (190kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (196kB)
	Text Arga Kusumo Hartono_14020122140143_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (722kB)

Abstract

Pemenuhan ketenagakerjaan menjadi permasalahan sosial ekonomi yang sangat
penting khsusnya bagi penyandang disabiltias. Pemerintah Kota Semarang melalui
Unit Layanan Disabilitas Ketenagakerjaan dalam pelaksanaannya mengalami
kompleksitas serapan tenaga kerja penyandang disabilitas, dimana terdapat jumlah
penyandang disabilitas usia produktif yang tidak sebanding dengan tingkat
penempatan kerja menunjukkan adanya permasalahan pada kinerja Unit Layanan
Disabilitas (ULD) Ketenagakerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
kinerja Unit Layanan Disabilitas Ketenagakerjaan Kota Semarang dalam
meningkatkan serapan tenaga kerja penyandang disabilitas serta mengidentifikasi
faktor – faktor yang mempengaruhi pelaksanaannya. Kajian teori menggunakan
konsep kinerja organisasi sektor publik dari Agus Dwiyanto yang meliputi
produktivitas, kualitas layanan, dan responsivitas, serta teori faktor-faktor yang
memengaruhi kinerja organisasi menurut Soesilo (2014), yaitu struktur organisasi,
kebijakan pengelolaan, sumber daya manusia, sistem informasi manajemen, serta
sarana dan prasarana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif metode
deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, kondensasi data,
penyajian data, kesimpulan, dan verifikasi data dengan triangulasi sumber. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kinerja ULD Ketenagakerjaan tergolong belum
optimal terutama pada aspek produktivitas, kualitas layanan dan responsivitas
akibat keterbatasan SDM, sistem informasi yang belum terintegrasi, serta minimnya
kemitraan strategis dengan dunia usaha. Perlunya penguatan kinerja Unit Layanan
Disabilitas Ketenagakerjaan Kota Semarang melalui peningkatan produktivitas
program penempatan kerja, perbaikan kualitas layanan yang inklusif, serta
peningkatan responsivitas organisasi terhadap kebutuhan penyandang disabilitas.
Selain itu, penguatan faktor organisasi dan kolaborasi strategis dengan dunia usaha
menjadi langkah penting dalam mendorong peningkatan serapan tenaga kerja
penyandang disabilitas di Kota Semarang.
Kata Kunci: Tenaga Kerja, Kinerja Organisasi, Unit Layanan Disabilitas,
Penyandang Disabilitas
113. Administrasi Publik 2026

Actions (login required)

View Item