PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PERCEIVED BRAND INTERACTIVITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Produk Somethinc di Wilayah Jawa Tengah)

FITRIANI, Farah Alifia Nur (2022) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PERCEIVED BRAND INTERACTIVITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Produk Somethinc di Wilayah Jawa Tengah). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118130164.pdf - Published Version Download (178kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118130164.pdf - Published Version Download (358kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118130164.pdf - Published Version Download (359kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010118130164.pdf - Published Version Download (388kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118130164.pdf - Published Version Download (485kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118130164.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Industri perawatan wajah dan kosmetik di Indonesia terus mengalami
peningkatan meski di tengah terjadinya pandemi Covid-19 di mana banyak industri
lain terdampak dan mengalami penurunan. Hal tersebut menjadikan topik ini
menarik untuk diteliti. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh
electronic word of mouth dan perceived brand interactivity terhadap keputusan
pembelian dengan menggunakan kepercayaan sebagai variabel intervening pada
merek perawatan kulit lokal dari Indonesia yaitu Somethinc. Sampel diambil dari
pengguna produk yang merupakan followers media sosial merek Somethinc dan
berdomisili di wilayah Jawa Tengah. Teknik analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) menggunakan AMOS 24.0
sebagai alat analisisnya.
Terdapat lima hipotesis yang diajukan pada penelitian ini, dan hasil
pengolahan data menununjukkan bahwa kelima hipotesis berhasil diterima.
Electronic word of mouth terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap kepercayaan, perceived brand interactivity juga memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap kepercayaan, semetara kepercayaan memiliki
pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, serta electronic word of
mouth dan perceived brand interactivity memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth, Perceived Brand Interactivity, Kepercayaan, Keputusan Pembelian.
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Gumantiko FEB
Date Deposited:	08 Apr 2026 05:30
Last Modified:	08 Apr 2026 05:30
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/48727

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository