AGISTA, Diana (2023) Pengaruh Brand Image dan Quality Perception terhadap Purchase Intention Dengan Self Congruity Sebagai Variabel Mediasi pada Produk Smartphone Vivo di Kota Semarang. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010117130137.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010117130137.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010117130137.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010117130137.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010117130137.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010117130137.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Di zaman modern ini, alat komunikasi merupakan perangkat yang penting.
Seiring berkembangnya dunia teknologi, bidang telekomunikasi juga mengalami
kemajuan yang pesat. Salah satu alat teknologi yang tidak bisa lepas dari
masyarakat saat ini adalah smartphone. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh
IDC 2020 menunjukan bahwa meskipun Indonesia sedang dilanda oleh pandemi
Covid-19 yang menyebabkan ekonomi Indonesia terus mengalami penurunan
yang sangat drastis. Namun, perusahaan Vivo dapat menjadi perusahaan yang
menjadi memiliki pangsa pasar paling besar yaitu 26,8% dibandingkan dengan
perusahaan smartphone lainnya yang malah mengelami penurunan secara
berturut-turut. Hal ini menjadi sebuah fenomena bisnis dimana ternyata minat beli
yang dimiliki oleh konsumen Vivo lebih tinggi dibandingkan produk Android
lainya. Dengan itu penting bagi perusahaan untuk mengembangkan sebuah
pendekatan pemasaran yang tepat agar perusahaan dapat mempertahankan
kepemimpinan yang telah dimiliki. Selain fenomena bisnis tersebut, berdasarkan
literatur yang ada menunjukan bahwa terdapat kesenjangan penelitian yang mana
menyatakan bahwa terdapat adanya inkonsistensi hasil penelitian antara hubungan
brand image dengan purchase intention. Sehingga berdasarkan fenomena bisnis
dan kesenjangan penelitian tersebut yang menjadi dasar penelitian ini dilakukan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah model konseptual
mengenai bagaimana cara mengelola Brand Image dengan menggunakan
pendekatan Self-Congruity Theory sehingga dapat meningkatkan Purchase
Intention melalui bantuan self congruity. Dalam rangka memperkaya penelitian ini
maka peneliti memutuskan untuk menambahkan variabel independen tambahan
yaitu Quality Perception. Pada penelitian ini pengambilan data melibatkan 160
responden dengan kriteria utama bahwa pernah atau sedang menggunakan produk
smartphone Vivo dan berdomisili di Kota Semarang. Data yang diperoleh
kemudian dianalisis secara kuantitatif dan struktural menggunakan metode
Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan alat berupa program
Analysis Moment of Structural (AMOS) versi 22.
Berdasarkan hasil penelitian ini ditemukan bahwa brand image memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap self congruity, sejalan dengan hal
tersebut ditemukan juga bahwa quality perception memiliki hubungan positif dan
signifikan terhadap self congruity, selanjutnya dalam penelitian ini juga terbukti
bahwa self congruity dapat menjadi variabel mediasi yang memberikan pengaruh
positif dan signifikan terhadap hubungan brand image dan purchase intention lalu
yang terakhir, self congruity pun terbukti memiliki pengaruh signifikan dan positif
terhadap purchase intention. Oleh karena itu semua hipotesis dalam penelitian ini
diterima. Sehingga diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat bagi
pengembangan strategi perusahaan perusahaan Vivo dan dapat menjadi sebuah
literatur yang bermanfaaat untuk kepentingan akademisi.

Actions (login required)

View Item