NABILLAH, Rosa (2023) THE INFLUENCE OF REPUTATION, PERCEIVED VALUE, AND E-WOM TOWARD PURCHASE DECISION THROUGH TRUST OF AIRBNB. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119190306.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119190306.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119190306.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119190306.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119190306.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119190306.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Airbnb adalah aplikasi travelling yang beroperasi di Indonesia sejak
tahun 2016. Namun sejak tahun 2017 terjadi kontroversi Airbnb di Indonesia
dengan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) karena Airbnb
menerima klaim sehingga mendisrupsi bisnis perhotelan di Indonesia. Hal ini
berimbas pada pergerakan saham Airbnb yang masih low-momentum dengan
kenaikan hanya 3% dari tahun 2018 ke 2021. Karena Airbnb masih jarang
digunakan di Indonesia dimana terdapat data yang mengungkapkan bahwa
Traveloka masih menjadi aplikasi travel pilihan untuk memesan akomodasi di
Indonesia pada tahun 2022, sedangkan Airbnb menempati urutan kelima dengan
2%.
Penelitian ini menggunakan masyarakat di Provinsi Jawa Tengah yang
menggunakan Airbnb, kemudian pengambilan sampel dilakukan dengan
menggunakan purposive sampling dan memiliki beberapa kriteria. Sampel dalam
penelitian ini adalah 150 responden yang berdomisili di Jawa Tengah, berusia di
atas 17 tahun, dan pernah menggunakan Airbnb. Data yang terkumpul akan
dianalisis dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dan
diolah dengan software AMOS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesis diterima:
Reputasi, Nilai Persepsi, E-WOM berpengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian dan kepercayaan, dan Kepercayaan berpengaruh positif
signifikan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item