PENGARUH INFLUENCER ENDORSEMENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW DI TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Perempuan Lip Product Wardah di Kota Semarang)

Firdausi, Windifia Naura and Pinem, Robetmi Jumpakita (2026) PENGARUH INFLUENCER ENDORSEMENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW DI TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Perempuan Lip Product Wardah di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (338kB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_BAB1.pdf - Submitted Version Download (4MB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_BAB2.pdf - Submitted Version Download (409kB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_BAB3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (595kB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_BAB4.pdf - Submitted Version Download (34kB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (90kB)
	Text WINDIFIA NAURA FIRDAUSI_14030122120015_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (534kB)

Abstract

Industri kosmetik di Indonesia terus mengalami peningkatan yang membuat
persaingan bisnis di industri ini menjadi semakin ketat. Merek-merek kosmetik
lokal harus menetapkan strategi pemasaran yang efektif agar tetap bisa bersaing.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer endorsement dan
online customer review terhadap keputusan pembelian lip product Wardah.
Tipe penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif.
Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan
teknik pengambilan sampel non-probability sampling, yaitu purposive sampling
dan accidental sampling. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Partial
Least Square (PLS) melalui SmartPLS 4. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui penyebaran kuesioner.
Penelitian ini menunjukkan bahwa influencer endorsement secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Online customer review
secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Influencer endorsement dan online customer review secara simultan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan penelitian ini, Wardah perlu mendorong serta memaksimalkan strategi
pemasaran influencer endorsement melalui konten yang menarik serta influencer
yang memiliki value dan image yang selaras dengan brand guna meningkatkan
keputusan pembelian konsumen.
Kata Kunci : Influencer Endorsement, Online Customer Review; Keputusan
Pembelian.
31 Administrasi Bisnis 2026

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Master Program in Business Administration
Depositing User:	diana nirwani
Date Deposited:	03 Mar 2026 07:10
Last Modified:	03 Mar 2026 07:10
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/46435

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository