Ramadhan, Muhammad Haqi Rizqi (2022) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus TNT Barbershop Tegal ). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.
![[thumbnail of ABSTRAK]](https://eprints2.undip.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
TI.22.16 Muhammad Haqi Rizqi Ramadhan.pdf Download (8kB) |
Abstract
Permasalahan yang terjadi pada TNT Barbershop Kota Tegal dengan banyaknya pesaing usaha barbershop yang baru bermunculan di sekitar kota Tegal dan terdapat penurunan jumlah pelanggan pada bulan sebelumnya sekitar 20 pelanggan atau sekitar 7% penurunan adalah apakah pelayanan yang diberikan pihak TNT Barbershop sudah sesuai harapan pelanggan atau tidak.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | Engineering |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Mr sholikin FT |
| Date Deposited: | 03 Mar 2026 01:21 |
| Last Modified: | 03 Mar 2026 01:21 |
| URI: | https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/46143 |
Actions (login required)
 |
View Item |