Purwadi, Anton and Kismartini, Kismartini and Astuti, Retno Sunu (2023) Responsive Governance Melalui Twitter Di Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text SAMPUL.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (316kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (188kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (462kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (159kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf - Submitted Version Download (374kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (272kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (662kB)

Abstract

Twitter merupakan salah satu media sosial yang populer digunakan oleh masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aduan terkait berbagai masalah yang mereka alami, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji apakah Twitter mampu meningkatkan responsivitas Pemerintah Jawa Tengah, serta mengkaji faktor-faktor penghambat responsivitas Pemerintah Jawa Tengah melalui Twitter. Dengan Metode Kualitatif, menghasilkan temuan penelitian bahwa, Twitter berkontribusi penuh dalam meningkatkan responsivitas pemerintah Jawa Tengah, karena sifatnya yang praktis dan realtime, sehingga memungkinkan pemerintah untuk segera mengatasi setiap aduan warga. Pemerintah Provinsi Jawa Tengah memberikan respons penyelesaian aduan yang cepat dan efektif terhadap setiap aduan warga yang disampaikan melalui platform tersebut. Penggunaan Twitter dapat mempercepat penanganan masalah dan meningkatkan partisipasi warga dalam pengawasan pemerintah. Penyelesaian terhadap setiap aduan warga yang disampaikan melalui Twitter sangat sistematis dan terorganisir dengan baik. Responsivitas Pemerintah Provinsi Jawa Tengah terhadap aduan warga yang disampaikan melalui Twitter dapat dijadikan sebagai contoh yang baik bagi pemerintah daerah lainnya di Indonesia. Pentingnya memperkuat koordinasi dengan instansi terkait, seperti Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah dan OPD terkait cluster aduan yang ada pada PERGUB Laporgub!. Pentingnya memperkuat sistem monitoring dan evaluasi dan melakukan pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia agar dapat meningkatkan responsivitas pemerintah Provinsi Jawa Tengah.

Kata Kunci : Responsivitas Pemerintah, Good Governance, Twitter

Actions (login required)

View Item