Al Falah, Muhammad Yasser (2025) EVALUASI LAYANAN DI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN BOYOLALI BERDASARKAN STANDAR NASIONAL PERPUSTAKAAN KABUPATEN/KOTA (SNP 008:2017). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Budaya.

Text FINAL SKRIPSI Muhammad Yasser Al Falah.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perpustakaan Daerah Kabupaten Boyolali memiliki peran penting dalam meningkatkan literasi masyarakat serta mendukung pembangunan sumber daya manusia melewati penyediaan layanan informasi yang akurat dan berkualitas. Salah satu metode untuk menunjang hal tersebut adalah dengan menyediakan layanan perpustakaan yang sesuai dengan Standar Nasional Perpustakaan (SNP) yang sudah ditetapkan. Meskipun demikian, dalam implementasinya, kualitas layanan sering kali menghadapi tantangan, baik dari aspek ketersediaan SDM, koleksi, ataupun sarana prasarana. Tujuan dari penelitian ini adalah guna mengevaluasi layanan Perpustakaan Daerah Kabupaten Boyolali berdasarkan Standar Nasional Perpustakaan yang mencakup enam aspek utama. Penelitian ini menggunakan model Discrepancy Evluation Model (DEM) atau model evaluasi kesenjangan dengan tiga tahap evaluasi yakni masukan, proses, dan keluaran. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Informan dari penelitian ini ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling serta dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data hasil penelitian dianalisis menggunakan teori Miles dan Huberman yakni reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari peneitian menunjukkan bahwa layanan Perpustakaan Daerah Kabupaten Boyolali secara keseluruhan telah sesuai dengan SNP yakni pada aspek koleksi, sarana prasarana, layanan sirkulasi, layanan referensi, serta laporan pengunjung dan survei kepuasan pemustaka. Namun demikian, masih ditemukan beberapa kesenjangan pada tahap masukan yakni jumlah anggaran dan tenaga perpustakaan yang belum sesuai dengan SNP.
Kata kunci : Evaluasi; Layanan Perpustakaan; Standar Nasional Perpustakaan; Perpustakaan Umum

Actions (login required)

View Item