YORIS, ALIF IHSANULHAQI (2025) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NELAYAN DAN STRATEGI PENGEMBANGAN PELABUHAN PERIKANAN NUSANTARA (PPN) TEGALSARI (25dpt448). Undergraduate thesis, Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan.

Text Alif Ihsanulhaqi Yoris 25dpt448 FULL EDIT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Berstatus sebagai Pelabuhan Perikanan kelas B di pesisir utara Jawa,
Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Tegalsari merupakan pusat dari aktivitas
perikanan di Kota Tegal, melayani proses pendaratan ikan skala besar, dan
aktivitas penunjang perikanan lainnya. Meski demikian, pemenuhan kualitas
pelayanan dan fasilitas yang optimal masih menjadi tantangan untuk
mempertahankan dan meningkatkan produktivitas serta kesejahteraan nelayan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara langsung kondisi perikanan
tangkap dari PPN Tegalsari, menganalisis tingkat kepuasan nelayan terhadap
fasilitas dan pelayanan pelabuhan, serta merumuskan strategi pengembangan
untuk diterapkan dalam pengambilan kebijakan pengelolaan dan pengembangan
pelabuhan. Metode penelitian yang digunakan mencakup pendekatan deskriptif
dengan survei lapangan, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sampel
penelitian diambil dengan menggunakan Snowball Sampling dari 40 kapal nelayan
berbobot > 30 GT dengan perwakilan seorang nelayan setiap kapalnya. Analisis
data meliputi Uji Validitas dan Reliabilitas, Customer Satisfaction Index (CSI),
serta Importance Performance Analysis (IPA) untuk menilai kepuasan nelayan.
Strategi pengembangan dirumuskan dengan analisis SWOT yang mengidentifikasi
kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (faktor internal dan faktor eksternal).
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran terkini perihal kondisi
lapangan dari PPN Tegalsari yang akan dikaitkan dengan tingkat kepuasan
nelayan terhadap beragam aspek pelayanan yang perlu dibenahi, serta strategi
pengembangan yang berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja operasional dan
kesejahteraan nelayan dari PPN Tegalsari. Penelitian ini juga diharapkan
bermanfaat bagi pemangku kepentingan sebagai masukan dalam perencanaan dan
pengambilan kebijakan terkait pengelolaan pelabuhan.

Actions (login required)

View Item