SIBARANI, MONIKA DELLA and Saptono, Hendro and Lestari, Sartika Nanda (2019) PENGGUNAAN JASA PENGANGKUTAN MELALUI LAYANAN GO-FOOD GOJEK INDONESIA. _035 Dagang 2019. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text Skripsi Monika - cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB)
	Text Skripsi_Monika - abstrak.pdf Download (12kB)
	Text Skripsi_Monika - bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (143kB)
	Text Skripsi_Monika - bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (224kB)
	Text Skripsi_Monika - bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (110kB)
	Text Skripsi_Monika - bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB)
	Text Skripsi_Monika - bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (14kB)
	Text Skripsi_Monika - dapus.pdf Download (108kB)

Abstract

Pengangkutan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi laju pertumbuhan ekonomi, karena pembangunan dan pertumbuhan ekonomi membutuhkan jasa transportasi yang memadai. Di Indonesia telah berkembang konsep transportasi baru berbasis sistem daring, salah satunya melalui PT GO-JEK Indonesia. Salah satu layanan yang disediakan oleh GO-JEK adalah GO-FOOD, yaitu layanan pesan antar makanan yang bekerja sama dengan ribuan mitra usaha, dengan jumlah lebih dari 35.000 restoran yang terdaftar dalam aplikasi GO-JEK di 10 kota besar di Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pelaksanaan layanan GO-FOOD PT GO-JEK Indonesia dalam kegiatan pengangkutan makanan jika dikaitkan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, mengetahui kedudukan hukum PT GO-JEK Indonesia dalam pelaksanaan jasa pengangkutan barang melalui aplikasi GO-JEK, serta menganalisis bentuk perlindungan hukum yang diberikan oleh PT GO-JEK Indonesia terhadap pengemudi sebagai mitra dan terhadap konsumen dalam pelaksanaan layanan GO-FOOD. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan metode pendekatan yuridis empiris. Data diperoleh dari data primer yang kemudian dianalisis secara kualitatif dan disajikan secara deskriptif analitis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan layanan GO-FOOD PT GO-JEK Indonesia termasuk dalam kegiatan pengangkutan barang sebagaimana diatur dalam Undang-Undang tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan serta Peraturan Pemerintah tentang Angkutan Jalan, sepanjang PT GO-JEK Indonesia memenuhi kelayakan dan persyaratan teknis yang telah ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kedudukan hukum PT GO-JEK Indonesia sebagai perusahaan aplikasi adalah sebagai pelaku usaha penghubung. Dalam hal ini, PT GO-JEK Indonesia dapat memberikan perlindungan hukum dan bertanggung jawab terhadap mitra pengemudi serta konsumen yang terlibat dalam penggunaan layanan aplikasi GO-JEK. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa pelaksanaan layanan GO-FOOD PT GO-JEK Indonesia telah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan terpenuhinya persyaratan teknis, hubungan hukum antara pengemudi GO-JEK dan PT GO-JEK Indonesia merupakan hubungan kemitraan, serta PT GO-JEK Indonesia menunjukkan itikad baik dalam memberikan jaminan keselamatan dan perlindungan kepada konsumen dan pengemudi, meskipun pada dasarnya hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab langsung perusahaan. Saran dari penelitian ini adalah agar PT GO-JEK Indonesia senantiasa menyesuaikan kebijakannya dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia serta memberikan perlindungan dan tanggung jawab kepada pengemudi dan konsumen secara proporsional sebagaimana seharusnya dilakukan oleh perusahaan penyedia layanan jasa berbasis aplikasi.
Kata Kunci: Pengangkutan, Tanggung Jawab, GO-FOOD

Actions (login required)

View Item