Samtesamka, Cinta Kasih and Pinem, Robetmi Jumpakita (2026) PENGARUH GREENWASHING PERCEPTION TERHADAP GREEN PURCHASE DECISION PRODUK AQUA DI KOTA SEMARANG MELALUI GREEN TRUST DAN GREEN BRAND IMAGE. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 BAB 1.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 BAB 2.pdf - Submitted Version Download (886kB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 BAB 4.pdf - Submitted Version Download (608kB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (561kB)
	Text CINTA KASIH SAMTESAMKA 14030122130080 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Kesadaran konsumen terhadap isu keberlanjutan lingkungan yang semakin
meningkat telah mendorong perusahaan untuk menampilkan citra ramah
lingkungan dalam kegiatan pemasarannya. Namun, munculnya greenwashing
perception, yaitu pandangan bahwa klaim ramah lingkungan perusahaan tidak
sepenuhnya sesuai dengan kenyataan, dapat memengaruhi cara konsumen menilai
merek dan produk yang mereka konsumsi. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh greenwashing perception terhadap green purchase decision
produk AQUA dengan green trust dan green brand image sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan
data melalui kuesioner daring kepada 100 responden pengguna AQUA di Kota
Semarang. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square
(PLS) dengan bantuan SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa greenwashing perception berpengaruh
negatif dan signifikan terhadap green trust serta green brand image, namun tidak
berpengaruh signifikan terhadap green purchase decision. Selain itu, green trust
tidak berpengaruh signifikan terhadap green purchase decision, sedangkan green
brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap green purchase
decision. Variabel green brand image terbukti memediasi hubungan antara
greenwashing perception dan green purchase decision, sementara green trust tidak
menjadi variabel mediasi yang signifikan.
Implikasi dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi greenwashing dapat
menurunkan tingkat kepercayaan dan citra hijau merek, sehingga perusahaan
seperti AQUA yang memiliki reputasi lama perlu menjaga transparansi dan
konsistensi dalam komunikasi lingkungan untuk mempertahankan citra hijau dan
kepercayaan konsumen terhadap produknya.
Kata Kunci: greenwashing perception, green trust, green brand image, green
purchase decision
16 Adm Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item