ZAINI, Ahmad and Widodo, Aris Puji and Mutiara K.N., Dinar (2025) EVALUASI TATA KELOLA SISTEM INFORMASI PADA DISKOMINFO JAWA TENGAH MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019. Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text cover aja.pdf Download (473kB)
	Text COVER LENGKAP.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (301kB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (388kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (294kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (301kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola sistem informasi pada portal layanan LaporGub Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 untuk mengukur tingkat kapabilitas yang telah diterapkan. Evaluasi dilakukan terhadap enam domain dari area Deliver, Service, and Support (DSS), yaitu DSS01 hingga DSS06. Metode yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kualitatif, dengan penilaian dilakukan pada tingkat subdomain serta pemilihan responden berdasarkan model RACI untuk memastikan relevansi dan ketepatan informasi sehingga setiap domain menghasilkan temuan yang valid. Metode yang digunakan pada penelitian ini bersifat kualitatif, dengan penilaian dilakukan pada tingkat subdomain serta pemilihan responden berdasarkan model RACI untuk memastikan relevansi dan ketetapan informasi untuk memastikan setiap domain menghasilkan temuan yang valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian domain telah memenuhi target kapabilitas, meskipun terdapat beberapa aspek yang masih memerlukan perbaikan, khususnya dalam keamanan informasi dan pengendalian proses bisnis. Untuk mendukung analisis dan penyusunan rekomendasi, kerangka COBIT 2019 dikombinasikan dengan pendekatan CMMI. Validitas hasil diperkuat melalui triangulasi data dengan kuesioner, wawancara, dan telaah dokumen. Temuan penelitian merekomendasikan penguatan tata kelola teknologi informasi secara berkelanjutan, khususnya dalam aspek pengelolaan operasi, pengelolaan perubahan, keamanan informasi, dan pengendalian proses bisnis, agar sistem informasi LaporGub dapat berjalan lebih optimal, aman, dan mendukung peningkatan kualitas layanan digital publik di lingkungan pemerintahan daerah.
Kata kunci: COBIT 2019, Tata kelola TI, CMMI, Analisis kinerja penting, Tingkat kemampuan

This study aims to evaluate the governance of the information system for the LaporGub service portal managed by the Provincial Government of Central Java, utilizing the COBIT 2019 framework to measure the implemented capability levels. The evaluation focuses on six domains within the Deliver, Service, and Support (DSS) area, specifically DSS01 to DSS06. This research adopts a qualitative approach, with assessments conducted at the subdomain level and respondent selection based on the RACI model to ensure the relevance and accuracy of information, thereby ensuring valid findings for each domain. The results indicate that several domains have achieved the targeted capability levels, although certain areas still require improvement, particularly in information security and business process control. To support the analysis and formulation of recommendations, the COBIT 2019 framework is combined with the Capability Maturity Model Integration (CMMI) approach to enhance the structured and continuous improvement of IT governance. The validity of the findings is strengthened through data triangulation involving questionnaires, interviews, and document reviews. The study recommends continuous reinforcement of IT governance, especially in operational management, change management, information security, and business process control, to ensure the LaporGub information system operates optimally, securely, and contributes to improving the quality of public digital services within the regional government environment.
Keywords: COBIT 2019, IT governance, CMMI, Critical performance analysis, Capability level

Actions (login required)

View Item