Allaist, Muhammad Imam (2025) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA FREIGHT FORWARDER PADA KANTOR PUSAT PT KAY OCEAN INDONESIA DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text cover.pdf - Published Version Download (407kB)
	Text bab 1.pdf - Published Version Download (270kB)
	Text bab 2.pdf - Published Version Download (370kB)
	Text bab 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (246kB) | Request a copy
	Text bab 4.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text bab 5.pdf - Published Version Download (157kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Published Version Download (167kB)
	Text lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (641kB) | Request a copy

Abstract

Sebagai salah satu perusahaan freight forwarder, PT Kay Ocean Indonesia Kota
Semarang belum mampu mencapai dan memenuhi target profit penjualan jasa yang
telah ditetapkan perusahaan pada periode waktu setiap bulannya. Sehingga,
diperlukan penerapan strategi pemasaran jasa yang tepat dan sesuai untuk
menghadapi persaingan pasar dan mempertahankan daya saing. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran jasa yang tepat
dan sesuai bagi perusahaan freight forwarder PT Kay Ocean Indonesia Kota
Semarang. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif
deskriptif. Hasil penelitian dilakukan dengan analisis STP pasar, bauran pemasaran
jasa 7P, dan analisis SWOT. Analisis STP pasar pada PT Kay Ocean Indonesia
Kota Semarang dilakukan dengan segmentasi geografis dengan target pasar area
Jawa Tengah dan Jogjakarta serta posisi pasar berupa freight forwarder yang
memberikan pelayanan jasa baik dan berkomitmen pada kepemilikan sertifikasi
halal logistik. Analisis bauran pemasaran 7P menunjukkan unsur product, place,
process, dan customer service telah optimal dilakukan. Namun, pada unsur bauran
pemasaran lainnya berupa price, promotion, people, dan physical evidence belum
diterapkan secara optimal. Analisis SWOT mengidentifikasi faktor-faktor internal
dan eksternal perusahaan yang dapat mempengaruhi bisnis. Faktor pendorong
strategi pemasaran berupa tingginya kebutuhan pengiriman dan kualitas sumber
daya manusia. Sedangkan faktor penghambatnya adalah persaingan dengan
kompetitor dan belum memiliki armada truk sendiri. Adapun output pada penelitian
ini berupa analisis strategi pemasaran jasa yang lebih optimal dan rencana aksi
strategi pemasaran pada PT Kay Ocean Indonesia Kota Semarang.

Actions (login required)

View Item