Salsabilla, Suci Ekita (2025) KOMUNIKASI PUBLIK E-OFFICE DALAM PENGELOLAAN ARSIP PT PEGADAIAN. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilla.pdf Download (634kB)
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabillacover.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (397kB) | Request a copy
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilla1.pdf - Published Version Download (238kB)
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilla2.pdf - Published Version Download (309kB)
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilla3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (231kB) | Request a copy
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilla4.pdf - Published Version Download (248kB)
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabilladakpus.pdf - Published Version Download (116kB)
	Text TA_HUMAS_Suci Ekita Salsabillalam.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (323kB) | Request a copy

Abstract

Transformasi digital dalam tata kelola administrasi mendorong organisasi untuk
memanfaatkan teknologi guna meningkatkan efisiensi penyampaian informasi,
termasuk kepada publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan
menganalisis bagaimana penerapan sistem E-Office dan pengelolaan arsip di PT
Pegadaian dapat memperkuat efektivitas dan efisiensi penyampaian informasi
kepada publik melalui komunikasi publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan
deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara
mendalam kepada informan kunci, dokumentasi, serta studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi publik yang dilakukan PT
Pegadaian berperan penting dalam mendukung implementasi sistem E-Office,
khususnya dalam pengelolaan arsip digital yang berkaitan dengan proses
penyampaian informasi internal dan eksternal. Penggunaan E-Office
memungkinkan proses dokumentasi, pengarsipan, dan distribusi informasi
dilakukan secara cepat, tertelusur, dan terdokumentasi dengan baik. Selain itu,
sistem ini juga mempermudah koordinasi antarunit dan mempercepat proses
disposisi dokumen yang berpengaruh pada keterbukaan informasi kepada publik.
Kendati demikian, tantangan masih ditemukan dalam hal pemerataan pemahaman
teknis serta adaptasi di beberapa unit kerja.
Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem E-Office dan
pengelolaan arsip berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas
komunikasi publik di PT Pegadaian, terutama dalam menyampaikan informasi yang
cepat, tepat, dan terdokumentasi secara digital kepada publik internal maupun
eksternal.

Actions (login required)

View Item