Ananda, Dhea Aulia (2025) STRATEGI PENYESUAIAN BEBAN KERJA DALAM MENGELOLA KINERJA DAN MEMINIMALKAN KESALAHAN OPERASIONAL DI PT M+R FORWARDING INDONESIA CABANG SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TA_Dhea Aulia Ananda.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (155kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (264kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (442kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (260kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (809kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (220kB)
	Text DAPUS.pdf - Published Version Download (190kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (908kB) | Request a copy

Abstract

Adanya volume kerja yang tinggi di PT. M+R Forwarding Indonesia Cabang
Semarang tidak diiringi dengan penambahan tenaga kerja, sehingga beban kerja staf operasional menjadi tidak proporsional. Hal ini berdampak pada tekanan kerja, keterlambatan dokumen, hingga risiko sanksi administratif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penyesuaian beban kerja serta mengidentifikasi faktor￾faktor pendukung dan penghambat pelaksanaannya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penyesuaian beban kerja di PT. M+R Forwarding Indonesia Cabang Semarang dijalankan secara adaptif menyesuaikan kondisi di lapangan dengan mengandalkan pengalaman staf dan koordinasi internal. Faktor pendukung strategi antara lain struktur organisasi yang mendukung kerja sama lintas fungsi, gaya kepemimpinan,
dan budaya organisasi yang telah terbentuk. Namun demikian, strategi penyesuaian beban kerja masih terhambat oleh aspek struktural seperti keterbatasan staf, lemahnya sistem evaluasi, serta keterbatasan infrastruktur teknologi. Oleh karena itu, output utama dari penelitian ini berupa rancangan prototype sistem websiteterintegrasi yang dirancang untuk mendukung pekerjaan staf operasional dalam menangani proses ekspor-impor secara lebih efisien, akurat, dan terdokumentasi.

Actions (login required)

View Item