Nuranti, Hutari Indah and Lailiyah, Nuriyatul (2025) PENGARUH TERPAAN PROMOSI PENJUALAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI LIPSTIK WARDAH. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (721kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (558kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (302kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (149kB)
	Text BAB 5.pdf - Submitted Version Download (104kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (169kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (441kB)

Abstract

Industri kecantikan terus mengalami pertumbuhan pesat, khususnya pada
kategori fast moving consumer goods (FMCG). Produk kecantikan dan perawatan
menjadi kategori dengan penjualan tertinggi, di mana lipstik merupakan salah satu
produk yang paling diminati konsumen. Namun demikian, merek Wardah yang
sudah dikenal luas di Indonesia justru mengalami penurunan posisi berdasarkan
survei Top Brand dari tahun ke tahun.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh terpaan promosi
penjualan dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli lipstik
Wardah. Landasan teori yang digunakan adalah advertising exposure theory oleh
Batra, Aaker, dan Myers untuk menguji hubungan promosi penjualan dengan minat
beli, serta teori traditional word of mouth oleh George Silverman untuk menguji
hubungan e-WOM dengan minat beli. Metode penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Responden dalam penelitian ini
adalah perempuan berusia 18–24 tahun yang berdomisili di Kota Semarang, dengan
analisis data menggunakan regresi linier sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh
signifikan terhadap minat beli lipstik Wardah dengan nilai signifikansi 0,000 dan R
Square sebesar 0,328. Selain itu, E-WOM juga terbukti berpengaruh signifikan
terhadap minat beli dengan nilai signifikansi 0,000 dan R Square sebesar 0,390.
Dengan demikian, kedua hipotesis penelitian terbukti dan memperkuat relevansi
advertising exposure theory serta teori traditional word of mouth dalam
menjelaskan perilaku minat beli konsumen.
Kata Kunci: Terpaan Promosi Penjualan, Electronic Word of Mouth, Minat Beli,
Lipstik Wardah
209 Ilmu Komunikasi 2025

Actions (login required)

View Item