NOERCAHYA, Hery (2025) STUDI KEPEMIMPINAN STRATEJIK PEMIMPIN CABANG BANK BRI DALAM MENINGKATKAN PROFITABILITAS (Studi Kasus : Pemimpin Cabang Regional Office BRI Denpasar). Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010123423266.pdf - Published Version Download (226kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010123423266.pdf - Published Version Download (378kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010123423266.pdf - Published Version Download (332kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010123423266.pdf - Published Version Download (347kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010123423266.pdf - Published Version Download (349kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010123423266.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemimpinan strategis
Pemimpin Cabang BRI di Regional Office Denpasar dalam mengelola profitabilitas
unit kerja yang dipimpinnya. Fokus utama penelitian adalah bagaimana strategi
kepemimpinan mampu mempertahankan sekaligus meningkatkan profitabilitas di
tengah tantangan kompetitif industri perbankan. Kajian ini penting karena
profitabilitas tidak hanya ditentukan oleh faktor eksternal, tetapi juga oleh kualitas
kepemimpinan dalam mengarahkan tim, merespons dinamika pasar, serta menjalin
hubungan dengan nasabah.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data
dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan sepuluh pemimpin cabang BRI
yang dipilih secara purposive, serta dilengkapi dengan analisis dokumen kinerja
keuangan. Wawancara juga melibatkan anggota tim cabang untuk memperoleh
perspektif yang lebih menyeluruh mengenai gaya kepemimpinan, strategi yang
diterapkan, serta dampaknya terhadap profitabilitas.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin cabang dengan kenaikan laba
tertinggi menekankan pemahaman terhadap tren pasar, respons cepat terhadap
kebutuhan nasabah, pemanfaatan data dalam pengambilan keputusan, serta
pendekatan kolaboratif yang memberdayakan tim. Sementara itu, pemimpin dengan
penurunan laba tertinggi cenderung berfokus pada pengelolaan risiko dan
peningkatan literasi keuangan masyarakat, strategi yang relatif membutuhkan
waktu lebih panjang untuk berdampak nyata. Secara umum, strategi yang terbukti
efektif dalam mempertahankan dan meningkatkan profitabilitas meliputi inovasi
produk, digitalisasi layanan, dan penguatan hubungan dengan nasabah, dengan
ukuran keberhasilan berdasarkan indikator keuangan, operasional, dan umpan balik
nasabah.

Actions (login required)

View Item