ABDILLAH, Yan (2024) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING Studi Pada Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Semarang Sudiarto. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010120420160.pdf - Published Version Download (335kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - ABSTRAK (Inggris) - 12010120420160.pdf - Published Version Download (320kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - ABSTRAK (Indonesia) - 12010120420160.pdf - Published Version Download (320kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - DAFTAR ISI - 12010120420160.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010120420160.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010120420160.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Teknologi semakin berkembang membawa transformasi berbagai aspek
kehidupan mulai dari cara berkomunikasi, maupun pembayaran perekonomian.
Dengan adanya mobile banking dapat membawa dampak perubahan yang
signifikan pada pelayanan perbankan, dimana layanan perbankan yang dapat
dilakukan oleh nasabah sendiri. Tujuan penelitian menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan menggunakan mobile banking pada nasabah PT. Bank
Rakyat Indonesia (persero) tbk Cabang Semarang Sudiarto.
Populasi penelitian adalah akumulasi pengguna aktif aplikasi BriMO Mobile
Banking di seluruh nasabah pendanaan PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang
Semarang Sudiarto sebanyak 49.000 nasabah. Penentuan sampel menggunakan
simple random sampling pengambilan sampel dengan cara acak tanpa
memperhatikan strata yang ada dalam populasi. Sampel penelitian ini sebanyak 100
orang responden.
Hasil penelitian menunjukkan Performa mobile banking berpengaruh
terhadap keputusan penggunaan dengan pengaruh positif, nilai koefisien 0,818 dan
nilai signifikan 0,001 (H1 Diterima). Biaya transaksi mobile banking berpengaruh
signifikan terhadap keputusan penggunaan dengan pengaruh negatif nilai koefisien
-0,159 dan nilai signifikan 0,014 (H4 Diterima). Keputusan penggunaan
berpengaruh terhadap level of use dengan pengaruh positif, nilai koefisien 0,434
dan nilai signifikan 0,001 (H5 Diterima). Kemudahan penggunaan tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan nilai signifikan 0,150 (H2
Ditolak). Kepercayaan keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
penggunaan nilai signifikan 0,325 (H3 Ditolak).

Actions (login required)

View Item