ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN OVO PADA GENERASI Z DI KOTA SEMARANG

NISA', Heni Nasihatun (2025) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN OVO PADA GENERASI Z DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover-12020121120049.pdf - Published Version Download (392kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S- Abstrak (Inggris) -12020121120049.pdf - Published Version Download (469kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia)-12020121120049.pdf - Published Version Download (363kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi -12020121120049.pdf - Published Version Download (388kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka -12020121120049.pdf - Published Version Download (492kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF BOOKMARKS - 12020121120049.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya dompet digital di Indonesia, salah satunya yaitu OVO. generasi Z tumbuh sebagai generasi yang memiliki kecenderungan tinggi dengan teknologi, terutama dalam memanfaatkan layanan keuangan digital dalam kegiatan sehari hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan OVO pada generasi Z di Kota Semarang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dengan jumlah 100 responden generasi Z di Kota Semarang dengan jumlah penduduk 460.788 dari 16 Kecamatan, data dianalisis menggunakan resgresi lienar berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan, promosi OVO, dan gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan OVO, sedangkan variabel kepercayaan konsumen negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan OVO pada generasi Z di Kota Semarang. Untuk meningkatkan keputusan penggunaan OVO pada generasi Z di Kota Semarang, perusahaan OVO perlu meningkatkan kemudahan fitur aplikasi, memperluas promosi, dan menyesuaikan layanan dengan gaya hidup generasi muda.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Decision to Use, Generation Z, Ease of Use, Consumer Confidence, Promotion, Lifestyle
Subjects:	Economics and Business > Economic Sciences Economics and Business
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Economics and Development Studies
Depositing User:	IESP Lib
Date Deposited:	25 Sep 2025 04:20
Last Modified:	25 Sep 2025 04:20
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38719

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository