THE IMPACT OF GREEN MARKETING TOWARDS CUSTOMER LOYALTY IN THE FMCG SECTOR

ERLANGGA, Muhammad Bintang (2025) THE IMPACT OF GREEN MARKETING TOWARDS CUSTOMER LOYALTY IN THE FMCG SECTOR. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121190099.pdf - Published Version Download (298kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121190099.pdf - Published Version Download (235kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121190099.pdf - Published Version Download (235kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121190099.pdf - Published Version Download (256kB)
	Text (Daftar Pustaka) 13. S - Daftar Pustaka - 12010121190099.pdf - Published Version Download (276kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 17. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121190099.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Seiring dengan kepedulian terhadap lingkungan yang terus mempengaruhi
preferensi konsumen, pemasaran hijau telah muncul sebagai strategi penting bagi
perusahaan yang beroperasi di sektor Fast-Moving Consumer Goods (FMCG).
Penelitian ini menyelidiki dampak pemasaran hijau terhadap loyalitas konsumen
dengan menganalisis tiga dimensi utama: iklan lingkungan, label ramah
lingkungan, dan merek ramah lingkungan. Dengan menggunakan Le Minerale -
merek air minum dalam kemasan di Indonesia - sebagai studi kasus, pendekatan
kuantitatif diterapkan dengan data yang dikumpulkan dari 110 responden. Hasil
analisis menunjukkan bahwa pemasaran hijau secara signifikan mempengaruhi
loyalitas pelanggan, dengan label ramah lingkungan menunjukkan pengaruh
terkuat, diikuti oleh iklan lingkungan. Meskipun eco-branding menunjukkan
korelasi positif dengan loyalitas, namun tidak secara signifikan memprediksi
loyalitas dalam analisis regresi. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman
akademis tentang peran pemasaran hijau dalam pembentukan loyalitas dan
menawarkan wawasan praktis bagi perusahaan FMCG yang bertujuan untuk
membangun hubungan konsumen yang langgeng melalui praktik-praktik yang
berkelanjutan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran hijau, loyalitas konsumen, sektor FMCG, keberlanjutan, label ramah lingkungan, iklan lingkungan, eco-branding
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Elisa Tri Anggrieny
Date Deposited:	24 Sep 2025 04:27
Last Modified:	24 Sep 2025 04:27
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38681

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository