Search for collections on Undip Repository

+ Advanced search

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI DIRI, KNOWLEDGE SHARING, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA AGEN BRILINK DI WILAYAH BRI REGIONAL OFFICE SEMARANG

MANI, Andra Ruyus (2025) ANALISIS PENGARUH PERSEPSI DIRI, KNOWLEDGE SHARING, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA AGEN BRILINK DI WILAYAH BRI REGIONAL OFFICE SEMARANG. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
1. T - Cover -12010123413112.pdf - Published Version
Download (272kB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris))
4. T - Abstrak (Inggris) -12010123413112.pdf - Published Version
Download (336kB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia))
5. T - Abstrak (Indonesia) -12010123413112.pdf - Published Version
Download (385kB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi)
6. T - Daftar Isi -12010123413112.pdf - Published Version
Download (366kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
12. T - Daftar Pustaka -12010123413112.pdf - Published Version
Download (365kB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
16. T - Fulltext PDF Bookmarks -12010123413112.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Industri perbankan, khususnya model distribusi berbasis agen seperti BRILink,
mengalami transformasi signifikan dalam menghadapi tantangan globalisasi dan
teknologi, dengan BRILink berperan penting dalam meningkatkan inklusi
keuangan di daerah terpencil, meskipun masih ada tantangan terkait biaya transaksi
dan persepsi negatif terhadap peran agen sebagai middleman. Meskipun BRILink
berkontribusi pada akses layanan perbankan di daerah terpencil, terdapat tantangan
dalam hal efisiensi biaya dan persepsi negatif terhadap agen sebagai middleman,
yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan serta kinerja agen itu sendiri.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat faktor-faktor apa saja yang
dapat memengaruhi kinerja middleman dan peran knowledge sharing di dalam
dinamikanya. Sebanyak 593 orang Agen BRILink di Regional Semarang diminta
untuk mengisi kuesioner penelitian. Hasil uji menunjukkan bahwa persepsi diri dan
motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja middleman, motivasi kerja
memengaruhi knowledge sharing, namun persepsi diri memiliki pengaruh negatif
terhadap knowledge sharing, sementara knowledge sharing sendiri tidak
memengaruhi kinerja.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Agen BRILink, Kinerja Middleman, Persepsi Diri, Knowledge Sharing, Motivasi Kerja
Subjects: Economics and Business
Economics and Business > Management
Divisions: Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User: gunawan kusmantyo
Date Deposited: 18 Sep 2025 07:20
Last Modified: 18 Sep 2025 07:20
URI: https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38476

Actions (login required)

View Item View Item