IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY TO BRAND LOYALTY AMONG GEN Z CUSTOMERS IN FASHION SECTOR INDUSTRY

MUTHAHHARI, Muhammad Naufal (2025) IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGY TO BRAND LOYALTY AMONG GEN Z CUSTOMERS IN FASHION SECTOR INDUSTRY. Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover -12010121190094.pdf - Published Version Download (184kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121190094.pdf - Published Version Download (210kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121190094.pdf - Published Version Download (229kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 1201021190094.pdf - Published Version Download (312kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 1201021190094.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121190094.pdf Restricted to Repository staff only Download (939kB)

Abstract

Dalam era digital, industri fashion menghadapi tekanan yang semakin besar untuk
beradaptasi dengan perilaku konsumen yang cepat berubah dan pengaruh media
sosial yang sangat besar. Penelitian ini menyelidiki bagaimana dimensi utama dari
pemasaran media sosial—hiburan, interaksi, tren, dan electronic word-of-mouth
(eWOM)—mempengaruhi loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z di
sektor fashion. Berdasarkan metodologi kuantitatif, data dikumpulkan melalui
survei online yang melibatkan 104 peserta Gen Z yang aktif terlibat dengan merek
fashion di platform media sosial. Analisis statistik menggunakan SPSS
menunjukkan bahwa meskipun keempat dimensi memiliki korelasi positif dengan
loyalitas merek, hanya interaksi dan eWOM yang muncul sebagai prediktor
signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya keterlibatan yang autentik dan
pengaruh teman sebaya dibandingkan dengan konten yang hanya berfokus pada
estetika atau tren dalam membangun loyalitas konsumen yang berkelanjutan.
Penelitian ini memberikan kontribusi secara teoretis dan praktis untuk memahami
hubungan konsumen-merek dalam konteks media sosial, serta menawarkan
wawasan yang dapat diterapkan bagi pemasar yang ingin memperkuat loyalitas
dalam industri fashion yang sangat kompetitif dan didorong oleh visual

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran Media Sosial, Hiburan, Interaksi, Tren, Electronic WordOf-Mouth, Loyalitas Merek, Gen Z
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Elisa Tri Anggrieny
Date Deposited:	18 Sep 2025 05:01
Last Modified:	18 Sep 2025 05:01
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38458

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository