TIMBULENG, Jessica Rachel Priscilla (2025) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA PADA INTENTION TO STREAM (Studi pada Pengguna TikTok). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121130195.pdf - Published Version Download (371kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121130195.pdf - Published Version Download (285kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121130195.pdf - Published Version Download (292kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121130195.pdf - Published Version Download (281kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121130195.pdf - Published Version Download (329kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121130195.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Media sosial memiliki jumlah penggunanya yang banyak dan kian
meningkat, sehingga dimanfaatkan sebagai sarana pemasaran oleh berbagai
perusahaan, dan salah satunya pada industri musik. Salah satu platform media sosial
yang dimanfaatkan untuk memasarkan musik yaitu TikTok. Konten musik yang
ada di TikTok dapat membantu penyanyi dalam memperkenalkan musik kepada
penggunanya dan bahkan mendorong popularitas musik tersebut. Oleh karena itu,
TikTok sering dimanfaatkan sebagai media untuk melakukan eksplorasi musik bagi
banyak penggunanya. Namun, tidak semua pengguna tertarik untuk melakukan
streaming pada musik yang ditemukan di TikTok.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan
melibatkan 153 responden yang dipilih dengan purposive sampling dengan kriteria
pengguna aktif TikTok, berusia 16 – 30 Tahun, dan pernah mendengarkan atau
menemukan musik baru melalui TikTok. Kemudian, data yang diperoleh dianalisis
dengan metode Structural Equation Model (SEM) menggunakan software AMOS.
Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa social media marketing
berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dan customer
engagement, tetapi social media marketing memiliki pengaruh yang negatif dan
tidak signifikan terhadap intention to stream. Selanjutnya, customer engagement
berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to stream. Sehingga customer
engagement juga memiliki peran mediasi dalam hubungan antara social media
marketing dan intention to stream. Namun, brand awareness tidak memiliki
pengaruh signifikan terhadap intention to stream. Maka dari itu, brand awareness
tidak memiliki peran mediasi dalam hubungan antara social media marketing dan
intention to stream

Actions (login required)

View Item