Baeti, Nur and Saptono, Hendro and Mahmudah, Siti (2025) PERAN ASURANSI DALAM MENJAMIN KESELAMATAN PENUMPANG PADA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE PT GOJEK INDONESIA. _183 DG 2025. Undergraduate thesis, Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.

	Text Nur Baeti_COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (608kB)
	Text Nur Baeti_ABSTRAK.pdf Download (37kB)
	Text Nur Baeti_BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (159kB)
	Text Nur Baeti_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (216kB)
	Text Nur Baeti_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (172kB)
	Text Nur Baeti_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (42kB)
	Text Nur Baeti_DAFPUS.pdf Download (110kB)

Abstract

Perkembangan teknologi transportasi digital seperti Gojek telah
memberikan kemudahan mobilitas masyarakat namun masih menghadapi tantangan regulasi, terutama terkait pengakuan sepeda motor sebagai angkutan umum dan perlindungan hukum bagi penumpang. Ketidaksesuaian antara peraturan perundang-undangan dan praktik di lapangan menyebabkan celah perlindungan hukum, terutama dalam aspek asuransi kecelakaan lalu lintas. Oleh karena itu, pembaruan regulasi dan peningkatan kesadaran akan pentingnya asuransi menjadi hal krusial untuk menjamin keselamatan serta hak konsumen dan pengemudi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran asuransi dalam memberikan jaminan keselamatan bagi penumpang layanan transportasi online PT Gojek Indonesia terhadap resiko kecelakaan atau kerugian lainnya serta mengkaji apakah program asuransi yang diberikan oleh PT Gojek Indonesia sudah efektif dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku terkait keselamatan penumpang dalam layanan transportasi online. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian yuridis empiris. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa PTGojek Indonesia menunjukkan komitmen terhadap keselamatan dan perlindungan hukum pengguna dengan menyediakan program asuransi bekerja sama dengan Pasar Polis. Meskipun sepeda motor belum diakui secara hukum sebagai angkutan umum, Gojek tetap mematuhi ketentuan Permenhub dan memberikan perlindungan asuransi bagi pengemudi serta penumpang. Pelaksanaan program ini dinilai cukup efektif, ditandai dengan prosedur klaim yang mudah dan manfaat yang dirasakan langsung oleh pengguna, mencerminkan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan konsumen dan tanggapan terhadap perkembangan transportasi online.
Kata Kunci: Asuransi, Keselamatan Penumpang, PT Gojek Indonesia.

Actions (login required)

View Item