PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Penggunan Brand Perfume Lokal Saff & Co. di Kota Semarang)

ADESTIAN, Revanza (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Penggunan Brand Perfume Lokal Saff & Co. di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121140246.pdf - Published Version Download (352kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121140246.pdf - Published Version Download (434kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121140246.pdf - Published Version Download (390kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121140246.pdf - Published Version Download (475kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121140246.pdf - Published Version Download (440kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121140246.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Kajian riset ini mempunyai tujuan supaya menelaah dampak kualitas
produk, citra merek, dan electronic word of mouth (E-WOM) pada keputusan
pembelian di kalangan konsumen atau pengguna produk parfume Saff & Co. di
Kota Semarang. Faktor-faktor yang dipergunakan dalam studi ini adalah kualitas
produk, citra merek, dan electronic word of mouth (E-WOM) sebagai variabel
dependen, keputusan pembelian sebagai variabel dependen, serta kepercayaan
merek berperan menjadi variabel intervening. Responden yang dimanfaatkan dalam
kajian ini berjumlah 110 orang yang berdomisili di Kota Semarang yang telah
melakukan aksi membeli atau menggunakan produk parfume Saff & Co.
Teknik pengumpulan sampel dalam kajian riset ini ialah menggunakan non
probability sampling dengan metode purposive sampling melalui penyebaran
kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Metode yang diterapkan ialah
Analisis Linear Berganda dengan memanfaatkan instrumen aplikasi SPSS 27.
Temuan dalam studi ini memperlihatkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan
electronic word of mouth (E-WOM) mempunyai kontribusi yang positif dan
bermakna kepada keputusan pembelian produk parfume Saff & Co

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth (E-WOM), kepercayaan merek, keputusan pembelian
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Elisa Tri Anggrieny
Date Deposited:	05 Aug 2025 06:41
Last Modified:	05 Aug 2025 06:41
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/36290

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository