ANALYSIS OF XIAOMI CELLPHONE'S WORTHINESS TOWARDS XIAOMI SMARTPHONE USER STANDARDS IN INDONESIA THROUGH CUSTOMER EXPERIENCED PRODUCT QUALITY, SALES PROMOTION, BRAND IMAGE, SOCIAL INFLUENCE, BRAND PREFERENCE, AND BRAND BOND

NUGROHO, Ahmad Arif (2025) ANALYSIS OF XIAOMI CELLPHONE'S WORTHINESS TOWARDS XIAOMI SMARTPHONE USER STANDARDS IN INDONESIA THROUGH CUSTOMER EXPERIENCED PRODUCT QUALITY, SALES PROMOTION, BRAND IMAGE, SOCIAL INFLUENCE, BRAND PREFERENCE, AND BRAND BOND. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010118190171.pdf - Published Version Download (423kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010118190171.pdf - Published Version Download (522kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010118190171.pdf - Published Version Download (523kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010118190171.pdf - Published Version Download (489kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010118190171.pdf - Published Version Download (524kB)
	Text (Fulltext PDF Bokkmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010118190171.pdf Download (1MB)

Abstract

Pertumbuhan penggunaan smartphone yang cepat secara global,
khususnya di Indonesia, telah meningkatkan persaingan di antara merek-merek
smartphone, dengan Xiaomi muncul sebagai pemain utama. Penelitian ini meneliti
faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi merek dan ikatan merek pengguna
smartphone Xiaomi di Indonesia, dengan menggunakan Theory of Planned
Behavior (TPB) sebagai kerangka teori. Penelitian ini berfokus pada variabel
variabel seperti kualitas produk yang dialami pelanggan, promosi penjualan, citra
merek, pengaruh sosial, preferensi merek, dan ikatan merek. Data dikumpulkan
dari 151 responden di Indonesia dengan menggunakan kuesioner terstruktur dan
dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).
Temuan penelitian mengungkapkan bahwa kualitas produk yang dialami
pelanggan, promosi penjualan, dan pengaruh sosial memiliki dampak positif tetapi
tidak signifikan terhadap preferensi merek, sementara citra merek berpengaruh
negatif dan tidak signifikan terhadap preferensi merek. Sebaliknya, preferensi
merek secara signifikan dan positif mempengaruhi ikatan merek. Hasil ini sebagian
mendukung penelitian sebelumnya, menyoroti dinamika perilaku konsumen yang
kompleks di pasar ponsel pintar Indonesia.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Smartphone Xiaomi, Theory of Planned Behavior (TPB), Kualitas Produk yang Dialami Pelanggan, Promosi Penjualan, Citra Merek, Pengaruh Sosial, Preferensi Merek, Ikatan Merek, Pengguna Smartphone Indonesia, Pengguna Smartphone Xiaomi.
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Nila Nurjanah
Date Deposited:	31 Jul 2025 05:05
Last Modified:	31 Jul 2025 05:05
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/35952

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository