WIDYANINGRUM, Rusmayanti (2024) PENGARUH E-WOM, GAYA HIDUP DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PERAWATAN KULIT LOKAL MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Penduduk Produktif di Kota Semarang). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010122420180.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010122420180.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010122420180.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010122420180.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010122420180.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010122420180.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pandemi COVID-19 yang dimulai pada tahun 2020 telah mengubah pola
kehidupan masyarakat khususnya di Indonesia, dengan peningkatan penggunaan
teknologi digital, termasuk belanja online dan media sosial. Hal ini berpengaruh
besar terhadap perilaku konsumen, terutama dalam industri produk perawatan kulit
lokal, yang semakin berkembang pesat. Fenomena Electronic Word of Mouth (eWOM) menjadi aspek penting yang mempengaruhi keputusan pembelian,
khususnya produk perawatan kulit lokal yang tidak kalah bersaing dengan merek
internasional. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana orang-orang
berbicara secara online, gaya hidup mereka, dan seberapa besar kepercayaan
mereka terhadap suatu merek dapat mempengaruhi keputusan mereka untuk
membeli produk perawatan kulit lokal. Peneliti meminta masyarakat di Semarang
yang termasuk dalam kelompok usia yang biasanya membeli produk perawatan
kulit untuk membantu dalam penelitian ini.
Peneliti menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana
data dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan sampel 100 responden yang
telah dipilih adalah penduduk produktif di kota Semarang. Untuk menganalisis
data, digunakan metode Structural Equation Modeling (SEM AMOS 2.1) dalam
mengidentifikasi hubungan antar variabel. Untuk menguji hasil sampel responden
menggunakan Uji Validitas, Reliabilitas Konstruk, Uji Normalitas Data, dan
menganalisis faktor konfirmatori (CFA) Konstruk Eksogen dan Endogen, dengan
menggunakan SEM AMOS Hasil Goodness of Fit Full Model dapat tersedia.
Penelitian ini menemukan bahwa ulasan online, gaya hidup, dan
kepercayaan merek berdampak besar pada cara orang memutuskan pembelian suatu
produk perawatan kulit, selain itu, citra merek berperan dalam memperkuat
hubungan antara ulasan online, gaya hidup, dan kepercayaan merek dalam
pengambilan keputusan pembelian, walaupun hasil penelitian ini hubungan semua
variabel signifikan kecuali citra merek terhadap keputusan pembelian, yang artinya
citra merek bukan sebagai pertimbangan dalam keputusan pembelian. Implikasi
praktis dari penelitian ini memberikan wawasan kepada pelaku industri perawatan
kulit lokal untuk meningkatkan citra merek melalui strategi pemasaran digital yang
berbasis e-WOM, serta kesesuaian produk dengan gaya hidup dan nilai-nilai yang
disukai konsumen. Penelitian ini diharapkan bisa menjadi panduan untuk penelitian
berikutnya yang akan meneliti faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan
belanja saat membeli produk perawatan kulit lokal

Actions (login required)

View Item