Novia F, Firda Eka (2024) PERAN PUBLIC RELATIONS DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS INDONESIA. Undergraduate thesis, Faculty of Humanity.

Text DRAFT AFTER SIDANG.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Public relations atau biasa dikenal sebagai humas pada perpustakaan memegang peranan penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan publik melalui komunikasi dan pelaksanaan pelayanan informasi. Di era digital ini, public
relations pada perpustakaan juga berperan dalam pengelolaan informasi melalui beragam media, terutama media sosial dengan tujuan untuk memperluas jangkauan audiens. UPT Perpustakaan Universitas Indonesia memiliki unit kerja public relations yang turut serta dalam mendukung manajemen, membangun citra
perpustakaan, dan menjadi komunikator pada publik internal maupun publik eksternal yang dimiliki. Penelitian ini dilakukan kepada unit kerja public relations atau Humas UPT Perpustakaan Universitas Indonesia yang bertujuan untuk menganalisis peranannya. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode
kualitatif, dengan melakukan wawancara semi terstruktur, observasi non partisipan, dan studi dokumen. Informan pada penelitian ini dipilih berdasarkan kriteria tertentu menggunakan purposive sampling dengan jumlah 1 orang Staf Humas
perpustakaan, dan 1 orang Staf Magang Humas UPT Perpustakaan Universitas Indonesia. Data yang telah dihasilkan kemudian dianalisis menggunakan metode analisis tematik, dengan tujuan
untuk mengidentifikasi, menganalisis, serta menemukan tema dalam data. Hasil analisis menunjukkan bahwa Humas UPT
Perpustakaan Universitas Indonesia memegang peranan penting yang terbagi dalam 3 tema, yaitu (1) Layanan Informasi, yang di dalamnya mencakup pengelolaan terhadap informasi yang dilayankan, serta distribusi informasi melalui media sosial;
(2) Berjejaring, yang berisi tentang interaksi, kerjasama, serta komunikasi dengan publik; dan tema (3) Tantangan Pekerjaan, yang di dalamnya termasuk beban kerja Humas, Kesiapsiagaan terhadap perubahan, perbedaan generasi dan latar belakang
publik, serta aspek pendukung kelancaran kerja Humas.

Actions (login required)

View Item