BERLIANY, KATRIN and LISTYORINI, SARI (2025) PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK FAST FASHION ZARA DI JAKARTA PUSAT. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text cover - daftar isi.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Bab 1 (22).pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Bab 2 (21).pdf - Submitted Version Download (584kB)
	Text Bab 3 (19).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Bab 4 (19).pdf - Submitted Version Download (356kB)
	Text Daftar Pustaka (35).pdf - Submitted Version Download (350kB)
	Text Lampiran (26).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Industri mode mengalami perubahan signifikan dengan hadirnya fast fashion yang
menawarkan pakaian trendi dengan harga terjangkau, namun menimbulkan isu kualitas dan
keberlanjutan. Di Indonesia, urbanisasi dan daya beli yang meningkat mendorong popularitas merek
seperti ZARA. Namun, persepsi terhadap kualitas, harga, dan nilai etika sangat memengaruhi minat
beli. Kasus boikot ZARA karena isu sosial menunjukkan bahwa citra merek yang terganggu dapat
menurunkan minat beli. Oleh karena itu, penting meneliti pengaruh persepsi konsumen dan brand
image terhadap purchase intention produk ZARA di Jakarta Pusat.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen dan brand image,
baik secara parsial maupun simultan, terhadap purchase intention produk ZARA. Dengan
menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, penelitian ini melibatkan 100 responden yang
pernah membeli produk ZARA di Jakarta Pusat. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan
metode non-probability sampling, khususnya purposive sampling, agar data yang diperoleh sesuai
dengan tujuan penelitian. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, regresi linear
berganda, serta uji t dan uji F.
Penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen dan brand image berpengaruh signifikan
terhadap minat beli produk ZARA di Jakarta Pusat, dengan brand image sebagai faktor paling
dominan. Persepsi positif terhadap kualitas dan desain mendorong pembelian ulang. ZARA
disarankan untuk menjaga citra merek dengan meningkatkan kualitas, komunikasi yang peka terhadap
isu sosial, dan mengikuti tren fashion agar tetap kompetitif dan menjaga loyalitas pelanggan.
Kata kunci: Brand Image, Fast Fashion, Persepsi Konsumen, Purchase Intention
167 ADMINISTRASI BISNIS 2025

Actions (login required)

View Item